to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Temmuz’da Metrocity Dedeco Mobilya’dan, satış temsilcisi m*** Bey aracılığıyla kredi kartı ile 6 taksit halinde 25.500 TL ödeyerek sandalye satın aldım. Aradan 3 aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi.
Defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde “haftaya planlanacak”, “tedarikçide sorun yaşadık” gibi bahanelerle oyalandım. Çağrı hattına ulaşmak mümkün olmuyor, en son Instagram üzerinden ulaştığımda ise siparişimin sistemde gözükmediği söylendi.
Ne fatura düzenlendi ne de siparişe ilişkin herhangi bir belge verildi. Ödemem alınmasına rağmen mağaza herhangi bir çözüm sunmuyor ve iade işlemi de yapılmıyor. Ayrıca mağazanın birtakım sorunlar yaşadığı ve kapatıldığı bilgisini aldım.
Benim gibi mağdur olan birçok kişi olduğunu da öğrendim. Ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Dedeco Metrocity mağazasından yaklaşık 2 ay önce masa ve sandalye siparişi verdim. Teslim tarihi olarak 31 Temmuz belirtilmişti, ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Sipariş sırasında aciliyetimizi özellikle belirtmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Süreç içinde ...
31 Mayıs 2025 tarihinde Dedeco Metrocity şubesinden koltuk, masa, sandalye ve bench sehpası siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 15 Temmuz’da teslim edileceği söylendi. Ancak aradan geçen sürede defalarca aramama rağmen ürünlerim eksik ve hasarlı şekilde teslim edildi. Ağustosun ilk haftasın...
29 Haziran’da Dedeco Metrocity AVM’den 232827 numaralı masa ve sandalye siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı ile yaklaşık 45.000 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak bu sürenin dolmasına rağmen ürünlerim teslim edilm...
12 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Metrocity Dedeco Mobilya mağazasından koltuk takımı, TV ünitesi ve orta sehpa siparişi verdik. Sipariş numaramız 234877. Teslimat tarihi olarak 3 Eylül 2025 belirtildi ancak bugün itibarıyla ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarc...
23 Haziran 2025 tarihinde Metrocity dedeco mağazasından toplu alım kapsamında yaklaşık 4.000 TL tutarında sandalye siparişi verdim ve ödemeyi şirket hesabımdan havale yoluyla gerçekleştirdim. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen sandalyem hala teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca mağaza ile görüştü...
Yorumlar