Dedeco Mobilya Masa Sandalye Takımında Renk Farkı Leke ve Bozuk Mekanizma Mağduriyeti

Dedeco’dan aldığım masa sandalye takımında ciddi sorunlarla karşılaştım. Sandalyelerde belirgin renk farkları ve lekeler var, ayrıca masanın mekanizması bozuk. Ürünü teslim aldığım günden beri, tam 1 aydır bu sorunlarla uğraşıyorum ve mağdur ediliyorum.

Defalarca satış danışmanına ve müşteri temsilcisine başvurdum. Cuma günü değişim yapılacağı söylendi fakat hiçbir teslimat gerçekleşmedi. Çağrı merkezinin ise konudan tamamen habersiz olması ve yardımcı olamaması kabul edilemez.

Bu kadar uzun süre bekletilmek ve çözüm sunulmaması markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Sorunlu masa sandalye takımının derhal değiştirilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.