to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ağustos'ta Dedeco internet mağazasından üçlü koltuk siparişi verdim (Sipariş No: 239500). Ürünün bedelini kredi kartı ile 24.500 TL olarak ödedim. Siparişten sonra, teslimatın 30-60 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugüne kadar koltuğum tarafıma ulaşmadı.
İlk başta iş takibini yapan kişinin istifa ettiği ve 10 gün daha beklemem gerektiği söylendi. Ardından Dedeco hakkında çeşitli iddialar ve mağduriyet haberleri çıkmaya başladı. O zamandan beri ne müşteri hizmetlerine ne de WhatsApp üzerinden kimseye ulaşamıyorum. Sadece Instagram hesaplarından iki gönderi ile açıklama yaptılar fakat başka bir iletişim sağlanamadı. Şu ana kadar bana herhangi bir çözüm önerisi, alternatif ürün ya da ücret iadesi sunulmadı.
Bu süreçte Tüketici Hakem Heyeti’ne de şikayetimi ilettim. Ürünün tarafıma acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, ödediğim tutarın iadesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
13.08.2025'de Dedeco Mobilya’dan koltuk takımı siparişi verdim ve ödemeyi 41.000 TL olarak IBAN’a nakit şekilde yaptım. Sipariş numaram 239498. Teslimat tarihi olarak 21.09.2025 belirtildi, ancak ürünüm bugüne kadar teslim edilmedi. Satış temsilcilerine ve mağazaya defalarca ulaşmaya çalıştım fakat...
Dedeco mobilya metro city İstanbul mağazasından 12.07.2025 tarihinde kredi kartı ile tek çekim olarak 51.500 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Teslimatın 17 Ağustos’ta yapılacağı belirtilmişti, ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Her hafta farklı bir gerekçe s...
2 Ağustos’ta Dedeco Mobilya’dan Burhaniye, Balıkesir adresine teslim edilmek üzere nakliye dahil 39.500 TL ödeyerek köşe koltuk siparişi verdim (Sipariş No: 237947). Bugün, 3 Ekim olmasına rağmen hâlâ ürünüm teslim edilmedi. Yaklaşık üç hafta önce koltuğun hazır olduğu, ancak lojistik için ambar fir...
17 Temmuz tarihinde Metrocity Dedeco mağazasından sipariş numarası 235835 ile bir koltuk satın aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünün 30 Ağustos’ta teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen koltuğum hala teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmet...
19.04.2025'de Dedeco mağazasından iki üçlü ve iki berjer olmak üzere koltuk aldım. Ürünlerin 1 ay sonra teslim edileceği söylendi; ancak iki buçuk ay sonra, haziran sonunda teslim edildi ve bir üçlü koltuk teslim edilmedi. Teslim edilen berjerlerde ise ayak kısmında dengesizlik bulunuyor. Aradığımd...
Yorumlar