Kırık Ürün İçin Geri Ödeme Yapılmaması Ve Telefonların Cevapsız Kalması

Deco Poli’den yaklaşık bir ay önce aldığım ürün kargodan kırık şekilde teslim edildi. Ürünü aynı gün kargo ile iade ettim, iade sürecinde de herhangi bir sorun yaşanmadı.

Firma ile defalarca kez görüştüm, her seferinde “ödemeyi yapacağız, bugün-yarın yatıracağız” gibi sözlerle günlerce oyalandım. Ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma hiçbir geri ödeme yapılmadı, şu anda da artık telefonlarıma cevap vermiyorlar.

Kırık gelen ürünün bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin konuyu inceleyerek tarafıma dönüş yapmasını rica ederim.