Eine Geldüberweisung kann lediglich widerrufen werden, solange das Geld noch nicht vom Empfänger eingelöst wurde. Falls die Überweisung auf ein Bankkonto erfolgte, ist eine Stornierung möglich, solange die Bank des Empfängers die Transaktion noch nicht abgeschlossen hat.
Um eine Rückzahlung zu initiieren, ist es möglich, den Kundenservice telefonisch zu kontaktieren oder direkt einen Western Union-Standort aufzusuchen, falls die Transaktion persönlich getätigt wurde.
Die Höhe der zurückerstatteten Beträge (einschließlich des ursprünglich überwiesenen Betrags und/oder der Transfergebühren) hängt von der gewählten Dienstleistung sowie dem Grund für den Abbruch der Überweisung ab. Bei Fragen zur Höhe der Rückerstattung steht der Kundenservice zur Verfügung. Weiterführende Informationen finden sich ebenfalls in den allgemeinen Geschäftsbedingungen von Western Union.
Die Bearbeitung von Rückerstattungen dauert in der Regel bis zu 10 Werktage.
Beschweren lohnt sich: Auf Xolvie bekommst du Unterstützung, siehst echte Fälle und profitierst von funktionierenden Lösungswegen.
Verwandte Beschwerden
Nicht ausgezahlte und nicht erstattete Western-Union-Überweisung von Frankreich in die Türkei

Am 12.11.2025 habe ich über Western Union einen Betrag von 80 Euro von Frankreich in die Türkei überwiesen. Das Geld ist jedoch beim Empfänger nicht angekommen, und trotz eines Zeitraums von inzwischen fast einem Monat wurde mir der Betrag auch nicht zurückerstattet. Die zugehörige MTCN-Nummer meine...
Keine Lieferung nach Zahlung an „Halley. Wear“ über Instagram und Western Union

Ich habe über Instagram bei der Seite „Halley. Wear“ zwei Produkte bestellt. Vor der Bestellung wurde ich aufgefordert, für die Zahlung die IBAN-Daten zu verwenden, und am 20.11 habe ich über Western Union eine Zahlung in Höhe von insgesamt 260 € geleistet. Nach der Zahlung habe ich die Bestelldetai...
Ausstehende Rückerstattung nach stornierter Western-Union-Überweisung von Frankreich

Ich habe über die Western-Union-App von Frankreich in die Türkei eine Überweisung in Höhe von 300 € veranlasst, und zwar auf das Bankkonto meiner Ehefrau in der Türkei, obwohl der Transfer auf meinen Namen durchgeführt wurde. Die Transaktion hat den MTCN-Code 831-832-6085. Am selben Tag wurde der Be...
Western Union mein Geld ist weg. Ich bekomme mein Geld nicht zurück.

Zuerst wurde meine Überweisung nicht durchgeführt und eine Rückerstattung meines Geldes wurde abgelehnt. Danach wurde mir mitgeteilt, dass der Betrag drei Tage später zurückerstattet worden sei. Anschließend hieß es, ich solle ab diesem Datum weitere sieben Tage warten. Doch nun sind bereits 15 Tage...
Fehlerhafte Rückerstattung nach Western Union-Überweisung

Western Union (Nokta İletişim, tel: 0090212375***) übermittelte im Auftrag von mir 1025 Dollar an meinen Bruder in die USA. Eine Woche später war das Geld jedoch noch nicht angekommen. Als ich eine Rückerstattung verlangte, überwiesen sie mir 815,49 Euro zurück. Obwohl ich sie mehrfach darauf hingew...
Nicht erstattete Kaution von Western Union trotz mehrfacher Anfragen
Als Filiale, die seit etwa einem Jahr mit Western Union zusammenarbeitet, erlebe ich derzeit eine erhebliche Benachteiligung im Zusammenhang mit der Rückzahlung meiner Kaution. Am 24. September 2025 stellte ich den Antrag auf Rückerstattung, doch obwohl seitdem fast zwei Monate vergangen sind und ic...
Nicht ausgezahlte Western Union-Überweisung – Rückerstattung ohne Grund eingeleitet

Ich habe von den Niederlanden aus über Western Union eine Online-Überweisung in Höhe von etwa 233 USD in die Türkei gesendet. Als ich heute versuchte, das Geld abzuholen, erhielt ich im System die Meldung „Rückerstattung wird bearbeitet“, und die Auszahlung wurde verweigert. Ich verfüge über die MTC...
Verzögerte Western Union-Überweisung – Geld seit Stunden im Prüfstatus

Heute habe ich über die Western Union-Mobile-App eine Überweisung in Höhe von etwa 152 USD von Deutschland in die Türkei durchgeführt. Während des Vorgangs trat kein Fehler auf, und die Transaktion wurde als erfolgreich angezeigt. Dennoch steht der Status seit rund einer Stunde auf „wird überprüft“,...
Western Union macht langsame Auszahlung und unberechtigte Abzüge
Ich habe dringend Geld über Western Union erhalten, das ich für eine Zahlung benötigte. Als ich zur Post ging, um das Geld abzuholen, wurde mir jedoch mitgeteilt, dass die Auszahlung abgelehnt worden sei und ich online meinen Meldezettel sowie meinen Personalausweis hochladen müsse. Nach 48 Stunden ...
Western Union hat langsame Rückerstattungen und schlechten Service
Ich habe eine Überweisung über Western Union vorgenommen, bei der mir eine Bearbeitungszeit von 1 bis 2 Tagen zugesichert wurde. Nun warte ich jedoch seit einer Woche auf eine Rückmeldung. Laut Auskunft des Kundenservices befindet sich mein Vorgang bereits seit drei Tagen in der Buchhaltung zur Prüf...
Western Union Geldtransfer bleibt „in Bearbeitung“, Kundenservice hilft nicht!

Ich habe über Western Union eine Geldüberweisung erhalten, doch der Status steht immer noch auf „in Bearbeitung“. Das Geld ist bisher nicht angekommen. Der Kundenservice ist komplett unbrauchbar und bietet keinerlei Unterstützung. Auch der Absender kann das Problem nicht klären. Ich möchte wissen,...
Western Union langsame und unzuverlässige Geldüberweisung, schlechter Service

Zunächst einmal ist es viel praktischer, das Geld zu Fuß ins Ausland zu bringen, anstatt es über Western Union zu senden. Denn das Geld, das wir senden, kommt nicht an, es wird einfach verzögert. Was ich damit sagen will, ist, dass es nicht so schwer sein sollte, Geld zu senden. Western Union ist wi...
Western Union erhöht unerwartete Gebühren von 165 TL auf 960 TL

Ich sende regelmäßig über Yapı Kredi, um Grundstücke in Argentinien in TL zu kaufen. Die Bearbeitungsgebühr, die normalerweise 165 TL beträgt, ist heute plötzlich auf 960 TL gestiegen. Da es dringend war, musste ich die Überweisung trotzdem abschicken. Danach habe ich den Kundenservice von Western U...
Western Union Beschwerde Zahlungen verzögert, kein Service und keine Hilfe
Ich sitze hier in Holland fest und muss im Auto schlafen. Ich habe nichts zu trinken und zu essen. Ich habe heute mehrmals bei Western Union angerufen, weil ich eine Zahlung getätigt habe, um Geld zu erhalten. Man konnte mir jedoch nicht helfen, und ich musste mir von mehreren Mitarbeitern andauernd...
Western Union Überweisung nach Tunesien seit 6 Tagen nicht bearbeitet, Stornierung vom 21.5.2024

Guten Morgen sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte eine Beschwerde einreichen, da mein Geld immer noch nicht von Ihnen auf mein Konto überwiesen wurde. Heute ist der 6. Tag, an dem ich darauf warte. Am 21.5.2024 habe ich zweimal versucht, einen Transfer nach Tunesien zu tätigen. Beide wurden st...
Western Union Geld seit Februar nicht zurück Erhalten! Anzeige erstattet!
Ich habe am 02.02.24 eine Sofortüberweisung in Höhe von 400 Euro über die App getätigt. Sieben Tage später war das Geld für den Empfänger immer noch nicht verfügbar, aufgrund eines angeblichen technischen Fehlers bei Western Union. Das Geld wurde jedoch sofort von meinem Konto abgebucht. Nach der St...
Western Union ich warte seit 70 Tagen auf die Rückerstattung meiner Überweisung

Am 27.02.2024 habe ich über Western Union 800 € an einen Freund in Deutschland geschickt. Mein Freund konnte das Geld jedoch nicht entgegennehmen, und ich habe die Rückerstattung angefordert. Obwohl ich zweimal eine Anfrage gestellt habe, wurde das Geld immer noch nicht zurückerstattet. Als ich frag...
Western Union MTCN Code einlösen Probleme langsame Transaktionen und unzugängliche Mittel

Ich gebe den MTCN-Code ein, aber seit mehr als drei Wochen kann ich mein Geld nicht abholen. Obwohl der Absender mehrmals angerufen hat und gesagt hat, dass ich das Geld abheben kann, habe ich hier vor Ort zweimal versucht, aber mein Geld wurde nicht abgeholt. Das System funktioniert sehr langsam un...
Western Union Geldtransfer Probleme fehlerhafter Code und verzögerte Rückzahlung
Geld wurde über Western Union aus den Niederlanden geschickt, aber in der Bank erscheint ein Fehler im Code. Als ich in den Niederlanden ankam, sagten sie: "Wir werden das Geld zurücknehmen und es innerhalb von 5 Werktagen auf Ihr Konto überweisen, dann können Sie es erneut senden." Es sind nicht fü...
Western Union Geldüberweisung fehlgeschlagen - Problem mit Abhebung in Türkei

Ich habe 5.000 DKK aus Dänemark, das sind 22.000 ₺, überwiesen. Als versucht wurde, dieses Geld in der Türkei abzuheben, trat ein Fehler auf. Als ich erneut in der Filiale nachfragte, wurde mir gesagt, dass es ein Problem im System gab. Danach wurde mir mitgeteilt, dass mein Geld bereits von der Ban...
Western Union Überweisungsstörung mit Ziraat Bank - Aserbaidschan Türkei Transfer
Ich lebe in der Türkei. Heute wurde mir eine Dollarüberweisung aus Aserbaidschan getätigt. Wie gewohnt habe ich mich bei der Ziraat Bank eingeloggt, um den Betrag abzuheben. Beim Versuch, den Betrag abzuheben, erhielt ich zunächst die Meldung "Ihr Vorgang kann derzeit nicht ausgeführt werden, bitte ...
Western Union Überweisung zurückgesandt und Konto blockiert

In letzter Zeit wird mir Geld über Western Union überwiesen, sowohl von Freunden als auch von meinen Schülern aufgrund der von mir gegebenen Unterrichtsstunden. Vor kurzem wurde jedoch eine Überweisung, die mir gesendet wurde, zweimal direkt zurückgesandt. Als ich den Kundenservice kontaktierte, wur...
Western Union Geldüberweisungsproblem mit Ziraat Bank - Hilfe benötigt

Ich war mehrmals bei der Ziraat Bank, aber es konnte keine Lösung gefunden werden. Im August habe ich Geld mit Western Union ins Ausland geschickt, aber weder von dort noch von hier wird mein Geld erstattet. Western Union sagt, dass die Bank in der Türkei das Geld zurückhält, aber wenn ich zur Bank ...
Western Union Geldtransfer aus England zurückgesendet - Keine Angabe von Gründen erhalten

Hallo, mir wurde aus England Geld über Western Union geschickt, aber ich konnte es nicht abholen. Das Geld wurde zurückgeschickt, und ohne Angabe von Gründen verstehe ich nicht, warum es zurückgesendet wurde. Ich nutze diesen Service seit Jahren und hatte noch nie Beschwerden. Ich frage mich, warum ...
Western Union zeigt falsche Zahlung - Ziraat Bank-Systemfehler habe keine Rückerstattung erhalten
Western Union zeigt an, dass das Geld bezahlt wurde, obwohl es nicht bezahlt wurde. Aufgrund eines Fehlers im Western Union-System bei der Ziraat Bank wurde mein Fall nicht bearbeitet, und ich wurde zum Western Union-Zweig geschickt. Dort wurde ich nach meiner Identitäts-PIN gefragt und ob ich US-Do...








İch haber für meine Schwester geld geschickt auf Western Union nach Frankreich, aber die Name istfalsch geschrieben und sie kann nicht geld erhalten. Und ich kann nicht stornieren! Dazu geld schön weg von mein Konto.