Wie kann ein Geldtransfer bei Western Union abgebrochen und eine Rückerstattung beantragt werden?

Eine Geldüberweisung kann lediglich widerrufen werden, solange das Geld noch nicht vom Empfänger eingelöst wurde. Falls die Überweisung auf ein Bankkonto erfolgte, ist eine Stornierung möglich, solange die Bank des Empfängers die Transaktion noch nicht abgeschlossen hat.

Um eine Rückzahlung zu initiieren, ist es möglich, den Kundenservice telefonisch zu kontaktieren oder direkt einen Western Union-Standort aufzusuchen, falls die Transaktion persönlich getätigt wurde.

Die Höhe der zurückerstatteten Beträge (einschließlich des ursprünglich überwiesenen Betrags und/oder der Transfergebühren) hängt von der gewählten Dienstleistung sowie dem Grund für den Abbruch der Überweisung ab. Bei Fragen zur Höhe der Rückerstattung steht der Kundenservice zur Verfügung. Weiterführende Informationen finden sich ebenfalls in den allgemeinen Geschäftsbedingungen von Western Union.

Die Bearbeitung von Rückerstattungen dauert in der Regel bis zu 10 Werktage.

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