Heute habe ich über die Western Union-Mobile-App eine Überweisung in Höhe von etwa 152 USD von Deutschland in die Türkei durchgeführt. Während des Vorgangs trat kein Fehler auf, und die Transaktion wurde als erfolgreich angezeigt. Dennoch steht der Status seit rund einer Stunde auf „wird überprüft“, und das Geld ist beim Empfänger noch nicht eingegangen.
Als ich den Kundenservice kontaktierte, wurde mir lediglich geraten, abzuwarten. Eine konkrete Lösung wurde mir nicht angeboten. Auf meine Nachfrage zur Rückerstattung hieß es, ich müsse im Falle eines Stornierungsantrags bis zu sieben Tage auf mein Geld warten. Diese Vorgehensweise hat mich stark benachteiligt – mein Geld wurde weder ausgezahlt noch habe ich zeitnah Unterstützung erhalten. Dabei hatte Western Union zugesichert, dass die Überweisung innerhalb einer bestimmten Frist abgeschlossen wird. Ich verfüge über die entsprechende Zahlungsbestätigung.
Ich fordere, dass der überwiesene Betrag von rund 152 USD umgehend an den Empfänger ausgezahlt oder alternativ ohne Verzögerung zurückerstattet wird. Ich bitte Western Union, mein Anliegen dringend zu prüfen und meine Benachteiligung so schnell wie möglich zu beheben.
Ich habe von den Niederlanden aus über Western Union eine Online-Überweisung in Höhe von etwa 233 USD in die Türkei gesendet. Als ich heute versuchte, das Geld abzuholen, erhielt ich im System die Meldung „Rückerstattung wird bearbeitet“, und die Auszahlung wurde verweigert. Ich verfüge über die MTC...
Ich habe eine Überweisung über Western Union vorgenommen, bei der mir eine Bearbeitungszeit von 1 bis 2 Tagen zugesichert wurde. Nun warte ich jedoch seit einer Woche auf eine Rückmeldung. Laut Auskunft des Kundenservices befindet sich mein Vorgang bereits seit drei Tagen in der Buchhaltung zur Prüf...
Ich habe vor Kurzem eine Überweisung von Österreich nach Türkei über Western Union getätigt. Leider wurde das Geld zurückgeschickt und seit zwei Wochen wurde es nicht auf mein Konto zurücküberwiesen. Trotz mehrerer Anrufe erhalte ich immer dieselben Antworten, ohne dass konkrete Maßnahmen ergriffen ...
Zuerst wurde meine Überweisung nicht durchgeführt und eine Rückerstattung meines Geldes wurde abgelehnt. Danach wurde mir mitgeteilt, dass der Betrag drei Tage später zurückerstattet worden sei. Anschließend hieß es, ich solle ab diesem Datum weitere sieben Tage warten. Doch nun sind bereits 15 Tage...
Geld wurde über Western Union aus den Niederlanden geschickt, aber in der Bank erscheint ein Fehler im Code. Als ich in den Niederlanden ankam, sagten sie: "Wir werden das Geld zurücknehmen und es innerhalb von 5 Werktagen auf Ihr Konto überweisen, dann können Sie es erneut senden." Es sind nicht fü...
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