Western Union Geldtransfer aus England zurückgesendet - Keine Angabe von Gründen erhalten

Hallo, mir wurde aus England Geld über Western Union geschickt, aber ich konnte es nicht abholen. Das Geld wurde zurückgeschickt, und ohne Angabe von Gründen verstehe ich nicht, warum es zurückgesendet wurde. Ich nutze diesen Service seit Jahren und hatte noch nie Beschwerden. Ich frage mich, warum ich jetzt blockiert bin. Man sagte, dass dies ein reibungsloser Geldtransferdienst auf der ganzen Welt sei. Die Ungewissheit und die fehlende Kommunikation machen die Situation nur noch schlimmer. Ich brauche dringend eine Erklärung und eine Lösung für dieses Problem.