Bei trip.com werden Tickets, die vor Ausstellung storniert werden, vollständig zurückerstattet, ohne Stornogebühren (außer bei Gruppentickets mit bereits geleisteter Anzahlung). Bei bereits ausgestellten Tickets können je nach Richtlinie der Airline Stornogebühren anfallen. Falls das Anliegen ungelöst bleibt, lässt sich die Beschwerde auf Xolvie öffentlich einreichen — so erhält das Unternehmen die Möglichkeit zur Stellungnahme.
Verwandte Beschwerden
Falsche Informationen zur Buchung und Rückerstattungsforderung bei Trip.com

Wir haben über Trip.com ein Flugticket für den 9. Dezember 2025 von Brüssel nach Warschau gekauft. Am 22.11.2025 erhielten wir eine E-Mail, dass die Reservierung storniert wurde. Daher mussten wir für dieselbe Strecke über eine andere Plattform ein neues Flugticket kaufen. Einen Tag später erhiel...
Nicht erhaltene Rückerstattung trotz Bestätigung durch Trip.com

Am 23. August 2025 habe ich aufgrund der Stornierung meines Flugtickets mit der Fluggesellschaft Aeroflot über Trip.com eine Rückerstattung in Höhe von 8.757,34 K beantragt. Ich erwarte, dass der Betrag auf die Kreditkarte zurückgebucht wird, mit der ich die ursprüngliche Zahlung vorgenommen habe. ...
Trip.com erstattet Tickets Istanbul–Belgrad–Podgorica trotz Problem am Flughafen nicht
Ich habe unter der Reservierungsnummer 1638314249081249 Flugtickets für die Strecke Istanbul–Belgrad und Belgrad–Podgorica am 22.07.2025 gekauft. Aufgrund meiner doppelten Staatsbürgerschaft hatte ich am Flughafen Istanbul Probleme. Ich versuchte, den Kundenservice zu erreichen, um das Problem zu...
Trip.com storniert Vietnam–Istanbul-Ticket ohne Zustimmung und zahlt kaum zurück

Für mein Ticket Vietnam–Istanbul am 16. Juli 2025 wollte ich lediglich eine Änderung der Reservierung vornehmen. Stattdessen wurde die Buchung ohne meine Zustimmung, ohne Bestätigungscode und unter Missachtung der Verbraucherrechte storniert. Obwohl das Ticket 34.911 ₺ gekostet hat, teilte man mi...
Trip.com lehnt Erstattung direkt abgebuchter Tickets ohne Ratenwahl ab
Ich habe auf Trip.com zwei Flugtickets (Hin- und Rückflug) gebucht. Dabei wollte ich nur prüfen, ob eine Ratenzahlungsoption verfügbar ist, und klickte mich dafür in die nächsten Buchungsschritte. Ohne weitere Bestätigung wurde der Betrag jedoch direkt abgebucht. Unmittelbar danach kontaktierte i...
Trip.com erstattet storniertes AirArabia-Ticket nach Flugplanänderung nicht

Am 20. Juni 2025 habe ich über Trip.com ein AirArabia-Ticket für den 9. Juli 2025 gebucht: Bangkok–Sharjah / Sharjah–Istanbul mit etwa 55 Minuten Umsteigezeit. Am 5. Juli erhielt ich eine E-Mail, dass sich die Abflugzeit meines ersten Fluges geändert hat und meine Umsteigezeit nun unter 20 Minute...
Trip.com keine Möglichkeit zur Namenskorrektur auf Flugticket

Ich habe über Trip.com ein Flugticket gebucht, bei dem mein erster Vorname korrekt eingetragen wurde, mein zweiter (offizieller) Vorname jedoch fehlt. Mein Nachname ist richtig geschrieben. Ich wollte lediglich meinen zweiten Vornamen ergänzen lassen, doch anstatt eine einfache Lösung anzubieten, wu...
Trip.com keine Rückerstattung für storniertes Wizz Air-Ticket

Über Trip.com habe ich ein Ticket für einen Flug mit Wizz Air vom 26. bis 30. März gebucht, das mit einer kostenpflichtigen Stornierungsoption versehen war. Trotz meines Antrags auf Stornierung weigert sich Wizz Air, eine vollständige Rückerstattung vorzunehmen. Im Januar erhielt ich eine Nachr...
Trip.com Ticket storniert, aber Rückerstattung nicht erhalten
Ich habe mein über Trip.com gebuchtes Flugticket noch am selben Tag storniert. Laut der Webseite wurde mir der Betrag von ₺3.554 bereits erstattet. Nach Rücksprache mit meinem Zahlungsanbieter stellte sich jedoch heraus, dass keine Rückzahlung auf meine Karte erfolgt ist. Trotz der Anzeige auf ...
Trip.com doppelte Abbuchung nach Ticketkauf

Ich habe über Skyscanner ein Flugticket bei Trip.com für ₺4.000 gebucht. Beim Überprüfen meiner Kreditkartenabrechnung musste ich jedoch feststellen, dass insgesamt fast ₺11.000 an zwei verschiedene Stellen abgebucht wurden. Ich fordere eine umgehende Rückerstattung des zu viel abgebuchten Betr...
Tripcom verkauft gefälschte Tickets und reagiert nicht auf Anfragen
Wir haben über Tripcom Tickets gebucht, doch diese existieren bei der Fluggesellschaft nicht. Uns wurden offensichtlich gefälschte Tickets ausgestellt. Trotz mehrfacher E-Mails erhalten wir keine Antwort und wissen nicht, ob wir unser Geld zurückbekommen. So kann man Kunden nicht behandeln. Unser Ve...
Trip.comerstattet Pegasus-Flug nicht trotz Rückzahlung der Airline

Ich habe meinen über Trip.com gebuchten Pegasus-Flug aufgrund gesundheitlicher Probleme storniert. Pegasus hat die Erstattung bereits vorgenommen, doch Trip.com hat mein Geld nicht zurückgezahlt. Der Kundenservice ist nicht erreichbar, und es gibt keinerlei Unterstützung, um das Problem zu klären. I...
Trip.com erhebliche Abzüge bei Pegasus-Ticketstornierung innerhalb von 24 Stunden

Am 15.10.2023 habe ich über Trip.com ein Hin- und Rückflugticket mit internationalem Zwischenstopp für Januar gebucht. Nur ein bis zwei Stunden später habe ich die Buchung storniert. Der Flug gehörte zur Fluggesellschaft Pegasus Airlines, die laut ihrer Richtlinie Stornierungen innerhalb von 24 Stun...
Trip.com verkauft Ticket mit 30 kg Gepäck, zeigt aber nur 20 kg im System an

Ich habe ein Ticket über Trip.com gekauft, das 30 kg Gepäck enthalten sollte, aber im System wurde nur 20 kg angezeigt. Trotz meines Hinweises wurde das Problem nicht gelöst, und als Entschuldigung bot man mir lediglich einen Gutschein über 10 Euro an, was ich als unzureichend empfinde. Diese Situat...
Trip.com Ticketstornierung für Frankfurt-Adana-Izmir nicht korrekt durchgeführt
Ich hatte über Trip.com ein Ticket für die Strecke Frankfurt-Adana gebucht, jedoch versehentlich die Rückstrecke Izmir-Frankfurt gewählt. Ich bemerkte den Fehler und schrieb sofort eine E-Mail, um beide Tickets zu stornieren. Allerdings wurde nur eines der Tickets storniert, während das andere unang...





