Über Trip.com habe ich ein Ticket für einen Flug mit Wizz Air vom 26. bis 30. März gebucht, das mit einer kostenpflichtigen Stornierungsoption versehen war. Trotz meines Antrags auf Stornierung weigert sich Wizz Air, eine vollständige Rückerstattung vorzunehmen.
Im Januar erhielt ich eine Nachricht über eine Flugänderung für den Rückflug am 30. März nach Großbritannien. Da es wie eine einfache Verspätung klang, akzeptierte ich die Änderung. Später konnte ich jedoch aufgrund eines nicht erteilten Visums nicht reisen und beantragte die vollständige Stornierung. Daraufhin wurde mir mitgeteilt, dass ich mein Änderungsrecht bereits genutzt hätte und daher keine Erstattung möglich sei – lediglich ₺531 könne erstattet werden. Diese Entscheidung ist unverständlich, und das Problem besteht seit über einem Monat ohne Lösung.
Ein direkter Ansprechpartner ist nicht erreichbar, und Trip.com verweist lediglich auf die Entscheidung der Fluggesellschaft. Es ist nicht nachvollziehbar, dass selbst ein Ticket mit Stornierungsoption nicht erstattet wird. Zudem wurde mir nicht mitgeteilt, dass eine Flugänderung durch die Airline meine späteren Stornierungsrechte einschränken könnte. Eine klare Kommunikation und eine faire Abwicklung sollten bei solchen Buchungen selbstverständlich sein.
Ich habe mein über Trip.com gebuchtes Flugticket noch am selben Tag storniert. Laut der Webseite wurde mir der Betrag von ₺3.554 bereits erstattet. Nach Rücksprache mit meinem Zahlungsanbieter stellte sich jedoch heraus, dass keine Rückzahlung auf meine Karte erfolgt ist. Trotz der Anzeige auf ...
Ich habe auf Trip.com zwei Flugtickets (Hin- und Rückflug) gebucht. Dabei wollte ich nur prüfen, ob eine Ratenzahlungsoption verfügbar ist, und klickte mich dafür in die nächsten Buchungsschritte. Ohne weitere Bestätigung wurde der Betrag jedoch direkt abgebucht. Unmittelbar danach kontaktierte i...
Am 15.10.2023 habe ich über Trip.com ein Hin- und Rückflugticket mit internationalem Zwischenstopp für Januar gebucht. Nur ein bis zwei Stunden später habe ich die Buchung storniert. Der Flug gehörte zur Fluggesellschaft Pegasus Airlines, die laut ihrer Richtlinie Stornierungen innerhalb von 24 Stun...
Für meinen Flug nach Dallas habe ich ein Ticket über Trip.com gebucht und stehe nun vor einem großen Problem. Ich möchte das Rückflugdatum ändern, doch weder die Buchungsplattform noch die Fluggesellschaft bieten eine Lösung an. Seit einer Woche versuche ich mehrfach, den Kundenservice zu kontaktier...
Für mein Ticket Vietnam–Istanbul am 16. Juli 2025 wollte ich lediglich eine Änderung der Reservierung vornehmen. Stattdessen wurde die Buchung ohne meine Zustimmung, ohne Bestätigungscode und unter Missachtung der Verbraucherrechte storniert. Obwohl das Ticket 34.911 ₺ gekostet hat, teilte man mi...
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