Trip.comerstattet Pegasus-Flug nicht trotz Rückzahlung der Airline

Ich habe meinen über Trip.com gebuchten Pegasus-Flug aufgrund gesundheitlicher Probleme storniert. Pegasus hat die Erstattung bereits vorgenommen, doch Trip.com hat mein Geld nicht zurückgezahlt. Der Kundenservice ist nicht erreichbar, und es gibt keinerlei Unterstützung, um das Problem zu klären. Ich erwarte eine schnelle Rückerstattung und fordere zudem eine Türkischsprachige Kundenbetreuung. Ein Unternehmen dieser Größe sollte sich um seine Kunden kümmern und nicht Rückerstattungen verzögern.