Kleinanzeigen Logo

Kleinanzeigen

Kleinanzeigen Logo
Kleinanzeigen

Beschwerden

8 Beschwerden
In Ergebnissen suchen...

Kleinanzeigen Sicherheitsservice enttäuscht und schützt Käufer nicht

18. Juni 2025 16:5218

Ich habe kürzlich über den Sicherheitsservice von Kleinanzeigen einen Artikel gekauft, weil ich dachte, damit auf der si...

Kleinanzeigen App voller technischer Fehler und ständigem Absturz

17. Juni 2025 16:4312

Ich nutze die Kleinanzeigen App schon seit einiger Zeit, aber in den letzten Monaten ist sie kaum noch zu gebrauchen. Di...

Kleinanzeigen meldet und sperrt Nutzer ohne nachvollziehbaren Grund

16. Juni 2025 15:0321

Nach jahrelanger Nutzung wurde mein Kleinanzeigen-Konto plötzlich gesperrt – ohne Vorwarnung, ohne klare Begründung. Ich...

Kleinanzeigen ist überflutet mit Betrugsversuchen und tut nichts dagegen

13. Juni 2025 15:0014

In den letzten Wochen habe ich vermehrt über Kleinanzeigen verkauft – oder es zumindest versucht. Denn fast jede zweite ...

Kleinanzeigen.de frustrierende Suche nach einem iPhone 5

20. März 2024 16:5322

Meine Suche nach einem iPhone 5 auf Kleinanzeigen.de entwickelte sich zu einem nervenaufreibenden Erlebnis. Der Algorith...

Kleinanzeigen.de Direktkauf Frust und Ärger statt reibungslosem Kauf

20. März 2024 16:5241

Der Kauf eines Artikels über die Direktkauf-Funktion von Kleinanzeigen.de erwies sich als absolutes Desaster. Meine Beza...

Kleinanzeigen Betrug und Steuerhinterziehung pur

20. März 2024 16:5116

Meine Erfahrungen mit Ebay Kleinanzeigen sind ernüchternd. Die Plattform scheint ein Paradies für Betrüger und Steuerhin...

Markenübersicht: Kleinanzeigen

Kleinanzeigen (ehemals eBay Kleinanzeigen) ist das reichweitenstärkste Online-Kleinanzeigenportal im deutschsprachigen Raum. Die Plattform wurde im Jahr 2009 gegründet und wird von der kleinanzeigen.de GmbH betrieben, die zum internationalen Marktplatz-Konzern Adevinta gehört.

Kontaktinformationen

E-Mail für den Kundensupport: Ein direkter allgemeiner E-Mail-Support für Privatnutzer wird nicht angeboten; Anfragen werden über das offizielle Hilfe-Center und die dort hinterlegten Webformulare abgewickelt. Für allgemeine und rechtliche Anliegen steht die Adresse [email protected] zur Verfügung.

Telefonnummer: Für private Endnutzer steht keine öffentlich zugängliche Telefonnummer des Kundensupports bereit. Telefonischer Support wird ausschließlich für gewerbliche Kunden im Rahmen von Kleinanzeigen PRO angeboten.

Branche und Geschäftstätigkeit

Kleinanzeigen agiert im Bereich des digitalen C2C- und B2C-Online-Handels und bietet eine Plattform zur lokalen sowie überregionalen Vermittlung von Waren und Dienstleistungen.

  • Handel mit Gebraucht- und Neuwaren: Marktplatz für Elektronik, Mode, Möbel, Spielzeug, Haushaltsgeräte und Heimwerkerbedarf.
  • Fahrzeuge und Immobilien: Inserate für Gebrauchtwagen, Motorräder, Mietwohnungen und Immobilienverkäufe.
  • Jobs und Dienstleistungen: Lokale Stellenangebote, Nachbarschaftshilfe, Handwerks- und Betreuungsdienste.
  • Zusatzfunktionen: Optionale Inserats-Hervorhebungen, gewerbliche Unternehmensprofile sowie ein integrierter Treuhand- und Versandservice („Sicher bezahlen“).

Nutzerstimmung

Die Nutzerstimmung in Erfahrungsberichten und auf Verbraucherplattformen ist überwiegend von Unzufriedenheit über Sicherheitsrisiken, Zahlungsabwicklungen und den Kundenservice geprägt.

  • Betrug und Phishing: Hohes Aufkommen an gefälschten Profilen, betrügerischen Nachrichten, Phishing-Links sowie Zahlungsausfällen bei Transaktionen ohne Abholung.
  • Schwierigkeiten mit „Sicher bezahlen“: Häufige Beschwerden über verspätete Auszahlungen, einbehaltene Gelder und intransparente Entscheidungen beim Käufer- und Verkäuferschutz.
  • Kontosperrungen: Unerwartete Deaktivierungen oder Sperrungen von Benutzerkonten und Inseraten ohne nachvollziehbare Begründung.
  • Schwer erreichbarer Kundendienst: Fehlende telefonische Unterstützung für Privatkunden, lange Reaktionszeiten und vorwiegend automatisierte Standardantworten bei Problemen.
  • Unzuverlässiges Nutzerverhalten: Frustration über kurzfristig abgesagte oder nicht wahrgenommene Abholtermine, mangelhafte Kommunikation und irreführende Artikelbeschreibungen.

Teilen Sie Ihre Erfahrung

Wenn Sie Probleme mit Kleinanzeigen erlebt haben, sind Sie nicht allein. Teilen Sie Ihre Erfahrung oder reichen Sie eine Beschwerde auf Xolvie ein, um Ihrer Stimme Gehör zu verschaffen.