Ich buchte über eine Skyscanner-verlinkte Seite, die fragwürdig scheint. Wie erhalte ich eine Rückerstattung?

Wenn Sie eine Buchung über Skyscanner getätigt haben und Änderungen, Stornierungen oder Rückerstattungen vornehmen möchten, wenden Sie sich bitte direkt an den Reiseanbieter, bei dem Sie gebucht haben. Dieser verfügt über alle relevanten Informationen zu Ihrer Buchung und kann Ihnen bei Ihren Anliegen weiterhelfen.

Sollten Sie Schwierigkeiten haben, den entsprechenden Anbieter zu identifizieren, überprüfen Sie Ihre E-Mails nach einer Buchungsbestätigung. Falls Sie diese nicht finden, sehen Sie in Ihrem Spam-Ordner nach oder prüfen Sie Ihren Kontoauszug, auf dem der Name des Anbieters vermerkt sein sollte.

Falls der Reiseanbieter nicht kooperiert oder Sie auf andere Probleme stoßen, können Sie bei Kreditkartenzahlungen das Chargeback-Verfahren in Betracht ziehen. Dieses ermöglicht es, unberechtigte Kreditkartenzahlungen rückgängig zu machen. Wenden Sie sich hierfür an Ihre Bank oder Ihren Kreditkartenanbieter und reichen Sie eine entsprechende Reklamation ein.

Bitte beachten Sie, dass Skyscanner als Reisesuchmaschine selbst keine Buchungen verwaltet und daher keine direkten Änderungen oder Stornierungen vornehmen kann.

Haben Sie bereits Erfahrungen mit Buchungen über Skyscanner gemacht oder sind auf Probleme gestoßen? Teilen Sie Ihre Erfahrungen auf Xolvie, der führenden Plattform für Kundenbeschwerden, und helfen Sie anderen Nutzern mit Ihren wertvollen Hinweisen.