Am 30.01.2026 haben wir am Flughafen Skopje über Skyscanner und den Vermittler Vip Cars bei der Firma Surprice Rent Car ein Fahrzeug für 6 Tage gemietet. Als Kaution haben wir 1200 € bezahlt. Das Fahrzeug haben wir ordnungsgemäß zurückgegeben. Uns wurde mitgeteilt, dass die Kaution spätestens innerhalb von 25 Tagen zurückerstattet wird.
Obwohl inzwischen 40 Tage vergangen sind, wurde der Betrag jedoch nicht zurückgezahlt, und wir können niemanden bei der Firma erreichen.
Wir fordern eine umgehende Rückmeldung sowie die sofortige Rückerstattung unserer Kaution.
Wir buchten einen Mietwagen über Skyscanner bei eDreams Cars. Uns wurde zugesichert, dass nur eine Kaution als Reservierung (Provision) von 500€ auf die Kreditkarte vorautorisiert wird. Stattdessen wurde uns ohne Vorwarnung direkt 1.500€ abgebucht! Als wir versuchten, eine Rückerstattung zu fordern,...
Ich habe über Skyscanner einen Mietwagen in Montenegro gebucht und musste die Reservierung leider stornieren. Die Mietwagenfirma vor Ort bestätigte mir, dass mein Geld erstattet wird. Doch Skyscanner weigert sich, mir zu helfen oder die Rückzahlung zu veranlassen. Ich versuche vergeblich, mit Skysca...
Über Skyscanner habe ich bei VIP Cars in Bosnien ein Auto gemietet und dafür extra 50 % mehr bezahlt, um den Wagen im Stadtzentrum abholen und zurückgeben zu können. Tatsächlich bekam ich den Wagen aber bei Sur Price Car Rental direkt neben dem Flughafen Sarajevo – also nicht im Stadtzentrum. Ich mu...
Ich habe über Skyscanner einen Mietwagen für 5 Tage in Belgrad, Serbien gebucht und im Voraus insgesamt 1.300₺ bezahlt. Bei der Buchung wurde mir keinerlei Information über zusätzliche Kosten angezeigt. Nun belastet meine Bank plötzlich 9.173₺ – ein Betrag, den ich niemals erwartet oder akzeptiert h...
Die Fluggesellschaft (Air Serbia) hat meinen Flug ohne erkennbaren Grund storniert. Die Vermittlungsagentur (Gotogate) zeigt wenig Verständnis für meine Anfrage und vertröstet mich. Auf der Suchplattform (Skyscanner) fehlt sogar ein Kundenservice, den man kontaktieren kann. Beim Anrufen von Gotogate...
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