Ich mietete über Skyscanner bei eDreams Cars statt 500€ Kaution wurden 1.500€ abgebucht!

Wir buchten einen Mietwagen über Skyscanner bei eDreams Cars. Uns wurde zugesichert, dass nur eine Kaution als Reservierung (Provision) von 500€ auf die Kreditkarte vorautorisiert wird. Stattdessen wurde uns ohne Vorwarnung direkt 1.500€ abgebucht! Als wir versuchten, eine Rückerstattung zu fordern, wurden wir bei eDreams ständig an andere Stellen weitergeleitet – doch niemand nimmt das Telefon ab und auf E-Mails gibt es keine Antwort. Das ist völlig unakzeptabel! Wir fordern umgehend die Rückzahlung der zu viel abgebuchten Summe und eine klare Antwort. Skyscanner und eDreams müssen dieses Problem schnell klären!