Montenegro über Skyscanner, bekomme keine Rückerstattung und keinen Support!

Ich habe über Skyscanner einen Mietwagen in Montenegro gebucht und musste die Reservierung leider stornieren. Die Mietwagenfirma vor Ort bestätigte mir, dass mein Geld erstattet wird. Doch Skyscanner weigert sich, mir zu helfen oder die Rückzahlung zu veranlassen. Ich versuche vergeblich, mit Skyscanner Kontakt aufzunehmen, doch es gibt keinerlei Reaktion. Ich fühle mich dadurch stark benachteiligt und verlange eine sofortige Rückerstattung meines Geldes sowie eine klare Unterstützung von Skyscanner. Dieses Verhalten ist für Kunden nicht akzeptabel!