Opodo bucht doppelt wegen Website-Fehler – Ich fordere 290 Euro
Am 15.09.2025 habe ich versucht, über Opodo ein Flugticket für einen Wizz Air-Flug von Bukarest nach Hamburg zu kaufen. Da die Website eine Fehlermeldung anzeigte, ging ich davon aus, dass das Ticket nicht gebucht worden war, und kaufte ein weiteres Ticket an anderer Stelle. Später stellte ich jedoch fest, dass das Ticket auch über Opodo gebucht worden war. Der Buchungscode des Tickets lautet wricpx, das Flugdatum war der 17.09.2025.
Als ich die Situation bemerkte, habe ich mich mit dem Kundenservice von Opodo in Verbindung gesetzt. Obwohl der Fehler bei ihnen lag, teilte man mir jedoch mit, dass keine Stornierung vorgenommen werde und ich mich mit der Fluggesellschaft in Verbindung setzen müsse. Obwohl ich 290 Euro bezahlt habe, bin ich benachteiligt worden und konnte weder eine Stornierung des Tickets noch eine Rückerstattung des Betrags erwirken.
Ich fordere von Opodo die Behebung meines Problems und die Rückerstattung meines Ticketpreises.
