Ich habe ein Hotel und einen Flug bei Opodo gebucht und muss nun beides stornieren. Wie gehe ich am besten vor?

Wenn Sie Ihre Reise nicht antreten können, müssen sowohl die Hotel- als auch die Flugbuchung storniert werden, da Ihre Buchung beide Dienstleistungen umfasst.

Stornierung Ihrer Hotelbuchung:
Alle Hotelbuchungen können storniert werden, aber nicht alle sind zurückerstattungsfähig. Je nach dem von Ihnen gebuchten Zimmertyp können Sie Ihr Hotel kostenlos stornieren. In anderen Fällen kann das Hotel eine Stornierungsgebühr erheben, die zwischen dem Preis für eine Übernachtung und den Kosten für den gesamten Aufenthalt variieren kann. Opodo empfiehlt in jedem Fall, Ihre Buchung vor dem Ankunftsdatum zu stornieren. Die Fristen für eine Änderung Ihrer Buchung sind in der Ortszeit des Hotels angegeben.

Stornierung Ihres Flugtickets:
Wenn Sie Ihren Flug nicht antreten können, empfiehlt Opodo Ihnen, sich so schnell wie möglich mit uns in Verbindung zu setzen, damit Opodo die geltenden Tarifbestimmungen für Ihre Buchung überprüfen kann. Bitte beachten Sie, dass einige Tarife Einschränkungen unterliegen und daher keine Erstattung für nicht genutzte Tickets erfolgen kann oder eine Gebühr von der Airline berechnet wird.

Opodo erhebt pro Passagier (es sei denn, Sie haben den Standard- oder Premium-Service gebucht) eine Gebühr für die Abwicklung Ihrer freiwilligen Stornierung. Beachten Sie jedoch, dass diese Gebühr je nach zusätzlich gebuchten Dienstleistungen variieren kann.