Opodo Prime bucht 91 Euro ab – Ich fordere mein Geld zurück
Ich habe über Opodo lediglich ein Flugticket gekauft und keinerlei Prime-Mitgliedschaft erworben. Dennoch musste ich feststellen, dass am 12. Januar ein Betrag von 91 € unter dem Namen „Opodo Prime“ von meiner Kreditkarte der İş Bankası abgebucht wurde. Da ich keinerlei Kauf getätigt, keinen Tarif gewählt oder eine Mitgliedschaft abgeschlossen habe, erfolgte dieser Einzug völlig unbemerkt und ohne meine Erlaubnis.
Es ist nun 13 Tage her, dass ich diesen Betrag bemerkt habe. In dieser Zeit habe ich versucht, Opodo telefonisch zu erreichen, aber niemand ging ans Telefon, und eine nutzbare E-Mail-Adresse konnte ich ebenfalls nicht finden. Ich habe mich auch in mein Konto eingeloggt, um zu prüfen, ob ein Prime-Tarif oder eine aktive Mitgliedschaft vorliegt, jedoch wird dort keinerlei Mitgliedschaft oder Tarif angezeigt. Daraufhin habe ich mit meiner Bank İş Bankası gesprochen, meine Karte sperren lassen und einen Widerspruch gegen diese Ausgabe eingelegt.
Ich fordere die vollständige Rückerstattung der ohne meine ausdrückliche Einwilligung und Zustimmung von meiner Karte abgebuchten 91 € sowie die sofortige Kündigung jeglicher Opodo Prime-Mitgliedschaft, die eventuell auf meinen Namen läuft. Zudem verlange ich ausdrücklich eine schriftliche Erklärung darüber, wie und auf Grundlage welcher Zustimmung diese Transaktion durchgeführt wurde.
