Ich habe über Opodo einen Flug von Oulu nach Hamburg für den 25.10.2026 auf den Namen Herwig Sünnemann gebucht (Buchungsnummer 24613345179. Am 12.02. erhielt ich von Opodo die Mitteilung, dass die Buchung nicht möglich sei und ich mir wegen eventuell entstandener Kosten keine Sorgen machen müsse. Auf Basis dieser Information bin ich davon ausgegangen, dass kein Vertrag zustande gekommen ist und habe noch am selben Tag denselben Flug bei einem anderen Anbieter gebucht. Einen Tag später erhielt ich dann von Opodo plötzlich die Nachricht, dass die Buchung nun doch erfolgreich gewesen sei und mir wurde ein Ticket zugesandt. Nun teilt mir Opodo mit, dass diese Buchung nicht stornierbar sei und verweist darauf, nur Vermittler zu sein. Faktisch habe ich aber aufgrund der ersten Nachricht von Opodo bereits eine Ersatzbuchung bei einem anderen Anbieter vorgenommen und verfüge jetzt über zwei Tickets für denselben Flug. Aus meiner Sicht hat Opodo mit der ersten Mitteilung, dass die Buchung nicht durchführbar sei und ich mir keine Sorgen um Kosten machen müsse, die Vertragserfüllung abgelehnt und mich dadurch zu einer Ersatzbuchung veranlasst. Ich fordere daher die endgültige Stornierung der bei Opodo ausgestellten Buchung mit der oben genannten Buchungsnummer sowie die vollständige Aufhebung sämtlicher daraus resultierender Kosten.
