Opodo Rechtswidriges Einzugsverfahren
Ich wende mich an Sie, weil am 17.08.2026 ein Betrag von 119,99 € im Einzugsverfahren von meinem damaligen Barclay‑, jetzt easybank‑Konto zugunsten von Opodo abgebucht wurde, obwohl ich seit 2023 keine Flug- oder sonstige Buchung mehr über Opodo vorgenommen habe. Es handelt sich daher aus meiner Sicht um eine unrechtmäßige Abbuchung ohne zugrunde liegende Bestellung oder Vertrag. Noch am 17.08. sowie am 18.08., 23.08., 24.08. und 24.08. habe ich Opodo per E‑Mail kontaktiert und den Vorgang mit Nachweisen gemeldet. Zusätzlich habe ich über das Formular am 03.09.2026 sowie am 23.08.2026 Beschwerde eingereicht und mich sogar an eine europäische Rechtsbehörde gewandt. Easybank verweist mich jedoch lediglich an Opodo, während Opodo erklärt, man finde keine Daten zu meiner Person und verlange von mir Unterlagen zu einer angeblichen Buchung aus 2023, die ich nicht mehr habe, da es nach meiner Erinnerung eine solche Buchung gar nicht gab. Die Situation ist für mich sehr frustrierend, weil das Geld abgebucht wurde, aber weder die Bank noch Opodo die Verantwortung übernehmen wollen. Ich bitte daher nachdrücklich um eine vollständige Rückbuchung des Betrags von 119,99 € sowie um eine schriftliche Bestätigung, dass die unrechtmäßige Abbuchung anerkannt und korrigiert wird. Zudem erwarte ich, dass easybank den Irrtum einräumt und sicherstellt, dass künftig keine weiteren ungerechtfertigten Abbuchungen erfolgen.
