Opodo bucht heimlich 99,99 Euro ab – Ich verlange Erstattung

Als ich letztes Jahr für mein Erasmus-Studium häufig Flugtickets kaufte, habe ich auch ein Ticket über Opodo gebucht, weiß aber momentan nicht mehr, für welchen Monat und welches Land das war. Als ich heute Abend meine Kontobewegungen überprüfte, stellte ich fest, dass ohne mein Wissen und meine Zustimmung ein Betrag von 99,99 Euro unter dem Namen „Opodo Prime Annual“ von meiner Karte abgebucht wurde. Ich habe beim Ticketkauf meine Kartendaten nicht gespeichert und auch keinen Mitgliedschafts- oder Abonnementvertrag unterschrieben, dennoch wurde die Transaktion so durchgeführt, als hätte ich ein Abonnement.

Diese Transaktion über 99,99 Euro tauchte zum ersten Mal auf dem Auszug meiner Karte auf. Da die Abbuchung über meine İş Bankası-Karte lief, habe ich umgehend mit meiner Bank gesprochen, Widerspruch eingelegt und warte nun die Prüfung der Bank ab. Aus Sicherheitsgründen habe ich meine Karte zudem sperren lassen. Als ich das Hilfe-Center von Opodo aufrufen wollte, wurde ich nach einer Buchungsnummer gefragt; da ich jedoch keinen Zugriff auf die Ticketdaten vom letzten Jahr habe, konnte ich das Unternehmen nicht direkt kontaktieren.

Ich habe weder Opodo Prime noch ein ähnliches Abonnement aus freien Stücken abgeschlossen und kann mich auch nicht daran erinnern, einer solchen Mitgliedschaft zugestimmt zu haben. In dieser Situation, in der ich keine Zusatzleistungen genutzt habe und lediglich geschädigt wurde, fordere ich die vollständige Rückerstattung der von meiner Karte abgebuchten 99,99 Euro sowie die sofortige Kündigung aller unbefugt auf meinen Namen laufenden Abonnements.