Opodo Mietwagen ohne Grund storniert – Rückerstattung fordern
Ich habe über Opodo bei Autovia einen Mietwagen für Olbia gebucht. Die Abholung war für den 6.7. um 8:00 Uhr vorgesehen. Bei der Buchung habe ich die Flugnummer angegeben, sodass Opodo die geplante Ankunftszeit des Fluges bekannt war. Zusätzlich habe ich bewusst einen zeitlichen Puffer von etwa einer Stunde und zwanzig Minuten eingeplant, falls wir früher ankommen sollten. Trotz dieser Angaben wurde meine Mietwagenreservierung von Opodo ohne vorherige Kontaktaufnahme einfach storniert. Eine Stornierungsbestätigung habe ich nicht erhalten. Vor Ort in Olbia standen wir dadurch ohne Fahrzeug da und waren gezwungen, kurzfristig einen zweiten Mietwagen zu buchen und erneut zu bezahlen. Für die ursprüngliche Buchung bei Opodo inklusive Versicherung habe ich rund 700 Euro gezahlt, Referenznummer IT984312210. Auf meine Anfrage an den Kundenservice von Opodo bezüglich einer Rückerstattung habe ich bislang keinerlei Antwort erhalten. Ich erwarte daher die vollständige Rückerstattung der von mir gezahlten Kosten für Mietwagen und Versicherung in Höhe von etwa 700 Euro, da die Reservierung ohne mein Zutun storniert wurde und ich keine Leistung erhalten habe.
