Wenn Ihr Flug storniert wurde, besteht die Möglichkeit, dass Ihnen ein Alternativflug angeboten wird (neue Strecke oder anderes Datum). In einigen Fällen besteht auch die Option einer vollständigen Rückerstattung. Bei Stornierungen aufgrund einer kritischen finanziellen Situation, wie Insolvenz oder Bankrott, können jedoch weder Alternativflüge noch Rückerstattungen angeboten werden.
Wenn Ihre Buchung von einer Verspätung betroffen ist, könnten Sie möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung von der Fluggesellschaft haben. Dies hängt von der Dauer der Verspätung und der Entfernung zwischen Abflugort und Reiseziel ab und wird durch die Europäische Verordnung EC 261/2004 geregelt.
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