Ich möchte das Flugdatum ändern, aber Hotline ist nicht zu erreichen Ich habe alles versucht, um Travelgenio zu kontaktieren, aber es gibt einfach keine deutsche Telefonnummer auf deren Website. Eine Nachricht von einer spanischen Telefonnummer akzeptiert meine Buchungsnummer nicht und legt dann ein...
Wir haben Ende 2023 einen Flug für Oktober 2024 gebucht. Wegen gesundheitlicher Gründe konnten wir den Flug jedoch nicht antreten und haben vergeblich versucht, jemanden von Travelgenio zu erreichen. Anfangs haben wir die Situation noch verstanden und waren sehr geduldig, doch nach wiederholten Anfr...
Letztes Jahr hatte ich über das Vergleichsportal Travelgenio zwei Plätze für einen Flug nach Istanbul gebucht. Der Flug wurde jedoch aus unbekannten Gründen storniert. Nach zahlreichen Stunden am Telefon und unzähligen E-Mails, in denen ich nach Informationen gefragt hatte, wurde mir schließlich mit...
Im Jahr 2020 habe ich über die Website von Travelgenio ein Flugticket gekauft, doch nach der Stornierung des Fluges während der Pandemie wurde mir mein Geld bis heute nicht zurückerstattet. Anfangs versprach das Unternehmen, die Erstattung vorzunehmen, sobald sie die Rückzahlung von der Fluggesellsc...