Ich habe kürzlich eine Online-Bestellung bei Mac Cosmetics über mein Konto aufgegeben und der Betrag wurde sofort von meiner Karte abgebucht. Allerdings kann ich meine Bestellungen nicht einsehen, da die entsprechende Seite nicht lädt. Es gab keinerlei E-Mail, Nachricht oder Sendungsnummer, um die Bestellung zu verfolgen. Trotzdem wurde das Geld schnell abgebucht. Der 24/7 Live-Chat reagiert nicht, und der Kundenservice, der ebenfalls rund um die Uhr verfügbar sein sollte, lässt mich seit Stunden Musik hören. Sollte keine Lösung gefunden werden, werde ich mich an die Verbraucherbehörde wenden, da diese Art von Service nicht akzeptabel ist.
Ich habe bei Mac Cosmetics eine falsche Bestellung aufgegeben und versuche verzweifelt, sie zu stornieren. Sie wird jedoch nicht in meinen Bestellungen angezeigt, und ich habe bis jetzt keine Rechnung erhalten, es ist einfach nichts vorhanden. Die fehlende Übersicht über die Bestellung macht es extr...
Beim Online-Einkauf bei Mac Cosmetics wurde meine Bestellung doppelt abgebucht, weshalb ich den Live-Support kontaktierte. Leider war der Kundenservice überhaupt nicht darauf aus, mir zu helfen, und zeigte keinerlei Interesse daran, das Problem zu verstehen oder zu lösen. Diese Erfahrung ist für ein...
Am 25.07.2024 um 22:33 Uhr habe ich bei MAC Cosmetics zwei Lippenstifte im Wert von 1.149 ₺ bestellt. Obwohl die Bestellung aufgrund eines Fehlers nicht abgeschlossen wurde, wurde der Betrag sofort von meinem Konto abgebucht. Der Zahlungsnachweis zeigt, dass der Betrag unter dem Namen Elca Kozmetik ...
Ich habe kürzlich zwei Bestellungen über die Online-Plattform von M.A.C Cosmetics aufgegeben und war überrascht, als beide Bestellungen plötzlich und ohne vorherige Erklärung oder Benachrichtigung storniert wurden. Während einer großen Rabattaktion habe ich Produkte erworben, die zu reduzierten Prei...
Eine Woche nach dem Kauf meines Kosmetikprodukts von Mac Cosmetics musste ich mühsam versuchen, Informationen zum Versand zu erhalten, nur um dann zu erfahren, dass das Produkt ausverkauft ist und nicht mehr nachgeliefert wird. Zuvor wurde es beim Kauf als vorrätig angezeigt, und ohne Bestand hätte ...
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