Mac Cosmetics Bestellung enttäuscht trotz Rabatt und Werbegeschenk
Die Ergebnisse einer Bestellung, die ich voller Vorfreude am Welt-Lippenstift-Tag bei Mac Cosmetics gemacht habe, haben mich enttäuscht. Am Ende meiner Bestellung wurden auf die zwei Lippenstifte und die kostenlose Make-up-Tasche mit der Aktion „Kaufe eins, erhalte ein Geschenk“ ein 5 %-Rabatt mit dem Code MAC5 angewendet. Die spezielle Make-up-Tasche zum Welt-Lippenstift-Tag war ein großer Anreiz für mich, die Bestellung aufzugeben. Es war frustrierend, keine Bestätigungs-E-Mail zu erhalten, da dies eine wichtige Absicherung meiner Bestellung ist. Diese Mac Cosmetics Erfahrung war alles andere als zufriedenstellend, und ich fühlte mich im Stich gelassen, als der Support keine wirkliche Lösung anbot. Ich habe die Zahlung durchgeführt und auch die Bestätigung über Iyzico erhalten, wollte aber eine Bestätigung einholen, da ich keine E-Mail mit der Zusammenfassung der Bestellung erhalten habe. Ich habe über den Live-Chat auf der Mac Cosmetics-Website mit einem Mitarbeiter gesprochen, aber er sagte, dass er nichts tun könne und nur eine Rückerstattung des Bestellbetrags anbieten könne. Von der Marke Mac hätte ich eine solche Antwort nicht erwartet. Ich hoffe, Sie können das irgendwie wiedergutmachen.
