Wie kann ich bei MAC Cosmetics eine Rückerstattung für ein Produkt erhalten, das mir nicht gefällt?

MAC Cosmetics legt großen Wert darauf, seinen Kunden Produkte von höchster Qualität anzubieten. Sollte ein Kunde jedoch den Eindruck gewinnen, dass die im Online-Shop bestellten Artikel diesen hohen Ansprüchen nicht gerecht werden, hat er die Möglichkeit, unbenutzte Produkte problemlos zurückzusenden und eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. In diesem Fall wird darum gebeten, den ursprünglichen Lieferschein beizufügen und die retournierten Produkte darauf zu vermerken.

Für Artikel, die in einem Geschäft oder an einem Counter erworben wurden, gilt, dass diese ausschließlich dort zurückgegeben werden können, da jedes Geschäft seine eigenen Rückgaberichtlinien hat. Einkäufe, die in einem Geschäft oder an einem Counter getätigt wurden, können daher nicht im Online-Shop von MAC Cosmetics zurückgegeben werden.

Bitte beachten Sie, dass Geschenkkarten und E-Geschenkkarten nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können. Es wird empfohlen, die Belege und Tracking-Informationen der zurückgesendeten Ware sorgfältig aufzubewahren.