MAC Cosmetics Geschenkaktion kein Geschenk erhalten, falsche Informationen zur Kampagne

Ich habe ein Produkt über Trendyol gekauft, im Rahmen einer Geschenkaktion. Ich habe das Produkt mit einem Gutschein gekauft, aber es gab keine Preisangabe für die Geschenkaktion. Als das Geschenk nicht im Paket war, habe ich es dem Kundenservice mitgeteilt, und sie sagten, dass es beschafft wird. Später teilten sie mir mit, dass das Geschenk nur bei einem Einkauf von 1500 TL oder mehr verfügbar sei. Was für eine Verkaufstaktik ist das? Ich werde mich bei den zuständigen Stellen beschweren.