H&M hat das Geld von meiner Karte abgebucht, aber meine Bestellung ist nie zustande gekommen. Vor zwei Wochen habe ich ein Kleid im Wert von 1500₺ bestellt, das dringend benötigt wird. Auf meiner Karte ist kein weiteres Geld mehr, ich stehe total auf dem Schlauch. Was soll ich jetzt tun? Ich erwarte, dass mein Problem schnell und dringend gelöst wird. Das ist nicht das erste Mal, dass ich so einen Ärger mit H&M habe, obwohl ich dort regelmäßig einkaufe. Es ist unverständlich, warum solche einfachen Probleme nicht behoben werden!
Ich habe über die H&M-App Produkte bestellt und bezahlt – der Betrag wurde auch von meiner Karte abgebucht. Doch im Bereich "Meine Bestellungen" ist nichts zu sehen, weder in der App noch auf der Website. Ich habe keine Bestellnummer erhalten und kann deshalb auch keine Reklamation oder Nachverfolgu...
Ich habe Produkte über die H&M App gekauft und die Bezahlung wurde auch abgebucht, aber in meiner Bestellübersicht tauchen diese Artikel überhaupt nicht auf. Als ich den Kundenservice anrief, konnte niemand sagen, wie viel Geld abgebucht wurde oder was ich überhaupt gekauft habe. Ich fragte, worauf ...
Ich habe über die H&M-App eingekauft, der Betrag wurde sofort von meinem Konto abgebucht – aber plötzlich hieß es, die Bestellung sei gar nicht erstellt worden. Man versprach mir, dass mein Geld innerhalb von 48 Stunden zurückerstattet wird. Doch diese Frist ist längst verstrichen und es ist weder e...
H&M bietet bei Online-Einkäufen eine Ratenzahlung von 3 Raten an, jedoch wird nach der Zahlung sofort der gesamte Betrag von der Karte abgebucht. Das ist besonders frustrierend, da ich mich auf die Ratenzahlung verlassen wollte, um meine Ausgaben besser planen zu können. Als ich den Kundenservice um...
Ich habe über die H&M-App bestellt, der Betrag wurde von meiner Karte abgebucht, aber ich konnte die Bestellung nicht in meiner Bestellübersicht sehen. Als ich den Kundenservice anrief, wurde mir gesagt, dass die Bestellung aufgrund einer Zahlungsabweichung nicht erstellt wurde. Sie sagten, meine Rü...
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