Ich habe heute ein 5er-Pack Hipster-Unterhosen für 719 TL bei H&M gekauft. Da das Produkt als Mehrfachpack verkauft wird, hatte ich keine Möglichkeit, jedes einzelne Stück zu überprüfen, bevor ich es kaufte. Als ich die Unterhosen öffnete, stellte ich fest, dass eines von ihnen defekt war, und zwar wegen des Klebers des Etiketts, das für die Qualitätskontrolle verwendet wird. Ich weiß als Textilingenieur, dass dieses Etikett auf einen Defekt hinweist. Ich kaufe seit Jahren bei H&M ein und weiß, wie streng die Qualitätskontrollen in der Produktion sind. Wie kann es also sein, dass ein Produkt, das eigentlich als 2. Wahl aussortiert werden sollte, in einem Laden zum Verkauf angeboten wird? Da es sich um Unterwäsche handelt, wird eine Rückgabe auch nicht akzeptiert. Es fühlt sich an, als würden 2. Wahl-Produkte zum Preis von 1. Wahl-Produkten verkauft. Und aufgrund des Risses an der defekten Stelle bin ich mir sicher, dass sich der Riss nach der Benutzung weiter vergrößern wird. H&M macht die Endkunden wirklich sehr enttäuscht. Ich kann es einfach nicht verstehen. Wenn wir beim Kauf eines teuren Produkts bei H&M an die Qualitätstests und sozialen Verantwortung des Unternehmens glauben, warum sollten wir dann ein 2. Wahl-Produkt im Laden kaufen? Was unterscheidet H&M wirklich von den Straßenmärkten?
Kommentare
Schreiben Sie den ersten Kommentar
Beliebte Beschwerdethemen
Sehen Sie sich Lösungsvorschläge und Tipps zu diesem Thema an.
Ich habe bei Trendyol zwei Hosen der Marke H&M bestellt. In der Produktbeschreibung wurde angegeben, dass der Stoff aus Leinen besteht. Als die Hosen ankamen, stand jedoch auf dem Innenetikett, dass sie zu 99 % aus recyceltem Polyester und zu 1 % aus Elasthan bestehen. Zudem ist die Stoffqualität se...
Vor Kurzem habe ich bei H&M über die Webseite hm.com einen Badeanzug bestellt, der optisch wirklich schön aussah. Die Enttäuschung folgte beim Auspacken: Der Artikel war beschädigt – die Naht an der Seite war offen, und ein Faden hing lose herunter. Für ein neues Produkt, das originalverpackt gelief...
1
Kerim ist mit dem Ergebnis überhaupt nicht zufrieden
Als ich das 660 TL teure, lockere, hellbraune T-Shirt von H&M nach Hause brachte, stellte ich fest, dass es am Saum Löcher und Schweißflecken hatte. Danach tauschte ich das T-Shirt in einer anderen H&M-Filiale um und kaufte eine andere Größe. Dabei wurde mir gesagt, dass ich 60 TL bezahlen müsste, u...
Vor 3 Wochen habe ich ein Produkt auf der H&M-Website bestellt, aber es wurde in der falschen Farbe geliefert. Bei der zweiten Bestellung musste ich einen höheren Preis zahlen, da der Artikel inzwischen teurer geworden war. Nachdem ich denselben Artikel erneut zum höheren Preis gekauft hatte, kam he...
Die Regular Fit Cargo-Hose, die ich für 1.800 ₺ im Geschäft der Marke H&M gekauft habe, hat nach nur zwei Wäschen die Farbe verloren und ist ausgeblichen. Dabei habe ich die Pflegehinweise genau befolgt, um sicherzustellen, dass die Hose lange hält. Es ist enttäuschend, dass ein so teures Kleidungss...
Kommentare