Ich habe in der H&M-Filiale im Akasya Einkaufszentrum in Istanbul ein T-Shirt für mein Kind gekauft. Leider habe ich erst zu Hause in Gebze bemerkt, dass der Sicherheitsalarm am Kleidungsstück nicht entfernt wurde. Da ich nicht in der Nähe wohne, ist es mir nicht möglich, extra zurück in die Filiale zu fahren. Das verursacht großen Aufwand, sowohl zeitlich als auch finanziell – ein klarer Nachteil für mich als Kunde.
Von einer so großen Marke wie H&M erwarte ich mehr Sorgfalt im Verkaufsprozess. Durch dieses Versäumnis kann ich das Produkt nicht nutzen und muss mich nun zusätzlich um eine Lösung kümmern. Ich bitte dringend um Unterstützung und eine schnelle, praktische Lösung in meiner Nähe, um den Alarm zu entfernen – selbstverständlich ohne das Kleidungsstück zu beschädigen.
Am 18.05.2025 habe ich im H&M Store in Adana eine Hose gekauft, die ich nur einmal getragen und dann gewaschen habe. Nach dem Waschen löste sich der Saum komplett. Am 22.05.2025 habe ich den Kundenservice kontaktiert und das Problem gemeldet. Es wurde jedoch nichts unternommen. Man sagte mir, da ich...
Am 25.05.2025 habe ich bei H&M ein Produkt für ₺1.749 gekauft. Da mir einige Details daran nicht gefielen, wollte ich es am 06.06.2025 zurückgeben. Ich ging zur H&M-Filiale im 41 Burda AVM in Kocaeli/İzmit. Obwohl das Produkt noch das Etikett trägt, keinerlei Beschädigungen aufweist und ich den digi...
Ich habe im H&M Zorlu Einkaufszentrum ein Basic T-Shirt für 699₺ gekauft und war sehr zufrieden damit. Danach wollte ich das gleiche Modell in anderen Farben online bestellen. Als ich den Rabattcode eingegeben habe, wurde mir der Preis mit 529₺ angezeigt – deutlich günstiger als im Geschäft! Als ich...
Am 06.06.2025 habe ich im H&M-Store im Piazza Einkaufszentrum in Samsun ein Bikini-Oberteil und ein Bikini-Unterteil gekauft. Zuhause bemerkte ich, dass der Preis an der Kasse höher war als der auf den Etiketten. Am 07.06.2025 bin ich zurück in die Filiale gegangen, um die Rückerstattung des überzah...
Aufgrund eines fehlerhaften Produkts und rechtswidriger Behandlung habe ich mich an das Verbraucherschlichtungsgericht (Tüketici Hakem Heyeti) gewandt – und es hat zu meinen Gunsten entschieden. Trotzdem weigert sich H&M beharrlich, dieses Urteil umzusetzen und meinen berechtigten Anspruch zu erfüll...
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