H&M Hose fällt nach 1 Wäsche auseinander, kein Kundenservice!
Am 18.05.2025 habe ich im H&M Store in Adana eine Hose gekauft, die ich nur einmal getragen und dann gewaschen habe. Nach dem Waschen löste sich der Saum komplett. Am 22.05.2025 habe ich den Kundenservice kontaktiert und das Problem gemeldet. Es wurde jedoch nichts unternommen. Man sagte mir, da ich im Laden gekauft habe, könne nur der Laden mit meinem Kassenbon helfen. Da ich aber aus einer anderen Stadt (Elazığ) komme und dort keine H&M-Filiale vorhanden ist, ist es für mich unmöglich, zurückzugehen. Trotz meiner Erklärung zeigten sie nur Bedauern, konnten mir aber nicht helfen. In dieser Zeit und bei den Preisen ist es eine große Enttäuschung, dass eine so große Marke ihre Kunden derart im Stich lässt. Selbst günstigere Läden bieten bessere Lösungen, doch hier kümmert sich niemand um die Kunden. Ein Unternehmen, das seine Kunden komplett im Regen stehen lässt.
