Am 18.05.2025 habe ich im H&M Store in Adana eine Hose gekauft, die ich nur einmal getragen und dann gewaschen habe. Nach dem Waschen löste sich der Saum komplett. Am 22.05.2025 habe ich den Kundenservice kontaktiert und das Problem gemeldet. Es wurde jedoch nichts unternommen. Man sagte mir, da ich im Laden gekauft habe, könne nur der Laden mit meinem Kassenbon helfen. Da ich aber aus einer anderen Stadt (Elazığ) komme und dort keine H&M-Filiale vorhanden ist, ist es für mich unmöglich, zurückzugehen. Trotz meiner Erklärung zeigten sie nur Bedauern, konnten mir aber nicht helfen. In dieser Zeit und bei den Preisen ist es eine große Enttäuschung, dass eine so große Marke ihre Kunden derart im Stich lässt. Selbst günstigere Läden bieten bessere Lösungen, doch hier kümmert sich niemand um die Kunden. Ein Unternehmen, das seine Kunden komplett im Regen stehen lässt.
Am 25.05.2025 habe ich bei H&M ein Produkt für ₺1.749 gekauft. Da mir einige Details daran nicht gefielen, wollte ich es am 06.06.2025 zurückgeben. Ich ging zur H&M-Filiale im 41 Burda AVM in Kocaeli/İzmit. Obwohl das Produkt noch das Etikett trägt, keinerlei Beschädigungen aufweist und ich den digi...
Am 06.06.2025 habe ich im H&M-Store im Piazza Einkaufszentrum in Samsun ein Bikini-Oberteil und ein Bikini-Unterteil gekauft. Zuhause bemerkte ich, dass der Preis an der Kasse höher war als der auf den Etiketten. Am 07.06.2025 bin ich zurück in die Filiale gegangen, um die Rückerstattung des überzah...
Am 25.03.2025 um 21:53 haben wir in der H&M-Filiale im Bursa Anatolium AVM für 6.097₺ eingekauft. Da es der Tag vor dem Feiertag war, sagte der Mitarbeiter an der Kasse, dass wir die Produkte über die App gekauft hätten und dass es nicht notwendig sei, die Waren in das System einzugeben, da sie uns ...
Am 12. Januar 2025 habe ich über die H&M-Website eine Bestellung aufgegeben. Leider wurde mir ein Produkt – ein gefüllter Bandeau-Badeanzug mit Trägern – nicht geliefert. Der Preis dieses Artikels beträgt 1.199 ₺. Ich habe mehrfach den Kundenservice von H&M kontaktiert, jedoch wurde mir keine Lösun...
Am 13. September 2023 habe ich ein schwarzes Paar Jeans im Calvin Klein Geschäft im Viaport gekauft. Nachdem ich sie nur zweimal getragen hatte, entschied ich mich, sie schonend bei 30 Grad zu waschen. Zu meinem Bedauern verblasste die Farbe drastisch. Die Hose wurde zu einem tristen, gräulichen Far...
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