Nach Abschluss eines neuen Mobilfunkvertrags wurde das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht genutzt, da der Tarif nicht wie erwartet funktionierte. Der Widerruf wurde schriftlich per E-Mail und zusätzlich per Post eingereicht – rechtzeitig innerhalb der Frist. Laut Freenet sollte die Bearbeitung des...
Ich habe mich entschieden, meinen Mobilfunkvertrag bei Freenet zu kündigen und meine Rufnummer zu einem neuen Anbieter mitzunehmen. Laut Freenet sollte die Portierung meiner Nummer innerhalb weniger Tage abgeschlossen sein. Doch auch nach mehreren Wochen ist meine alte Nummer immer noch nicht freige...
Mir wurde einfach und ohne Vorwarnung meine SIM-Karte gesperrt, obwohl noch genügend Guthaben auf meiner Karte war. Das kann nicht sein, und Freenet sollte meine Karte schnellstmöglich wieder aktivieren. Ich benötige das Handy dringend, da ich im Notfall Hilfe rufen und erreichbar sein muss. Wenn si...
Mein Mobilfunkvertrag bei Freenet hatte eine Laufzeit von 24 Monaten und kostete monatlich 19,99 €. Da ich zu einem anderen Anbieter wechseln wollte, habe ich die Kündigung fristgerecht eingereicht und sogar eine Bestätigung per E-Mail erhalten. Laut dieser sollte mein Vertrag zum Ende der Laufzeit ...
Ich habe mich für einen freenet FLEX Tarif mit 15 GB Datenvolumen für 14,99 € pro Monat entschieden. Das Geld wurde sofort von meinem Konto abgebucht, und ich erhielt eine Bestätigung, dass mein Tarif aktiv sei. Doch als ich meine SIM-Karte nutzen wollte, hatte ich keine Netzverbindung und konnte we...
Mein Mobilfunkvertrag bei Freenet kostet regulär 14,99 € pro Monat und beinhaltet eine Allnet-Flat sowie 5 GB Datenvolumen. Die ersten Monate verlief alles problemlos, doch plötzlich tauchten auf meiner Rechnung zusätzliche Gebühren auf, die nicht nachvollziehbar sind. Ohne Zustimmung wurden mir 9,9...
Ganz ehrlich, ich frage mich, wofür ich hier eigentlich zahle. Ich habe bei Freenet einen 16.000er DSL-Vertrag abgeschlossen – schön und gut. Aber was kommt tatsächlich bei mir an? Höchstens 3.000 bis 5.000, im Schnitt gerade mal 4.450. Das ist nicht mal ein Drittel von dem, was mir versprochen wurd...
Mein Mobilfunkvertrag bei Freenet kostet monatlich 14,99 € und wird per Lastschriftverfahren abgebucht. Bisher gab es nie Probleme mit den Zahlungen, doch plötzlich erhielt ich eine Mahn-E-Mail, in der behauptet wurde, dass meine Rechnung nicht beglichen worden sei. Angeblich sollte ich nun eine Mah...
Seit Monaten wurde die Freenet Prepaid-SIM-Karte regelmäßig genutzt, und es befand sich ausreichend Guthaben darauf. Der gewählte Tarif, freenet FLEX 10 GB für 10,99 € pro Monat, war aktiv, und es gab keinerlei offene Rechnungen oder Verstöße gegen die Nutzungsbedingungen. Doch plötzlich funktionier...
Über die Freenet-Website wurde ein neuer Mobilfunkvertrag abgeschlossen, inklusive eines Samsung Galaxy S23 für eine einmalige Zuzahlung von 49,99 € und einer monatlichen Gebühr von 29,99 €. Die Bestätigung der Bestellung erfolgte sofort, und die angegebene Lieferzeit lag bei 3-5 Werktagen. Doch auc...
Bei Abschluss eines neuen Mobilfunkvertrags wurde ein Bonusguthaben von 50 € als Willkommensgeschenk beworben. Genau dieses Angebot war der Grund, mich für den freenet FLEX 15 GB Tarif für 14,99 € pro Monat zu entscheiden. Laut den Bedingungen sollte das Guthaben nach der ersten erfolgreichen Abbuch...
Ich habe vor zwei Jahren einen Mobilfunkvertrag bei Freenet abgeschlossen, der eine Laufzeit von 24 Monaten hatte und monatlich 19,99 € kostete. Da ich mit dem Service nicht zufrieden war, habe ich den Vertrag fristgerecht drei Monate vor Ablauf schriftlich gekündigt. Ich erhielt jedoch keine Kündig...
Ich bin fassungslos! Seit Tagen versuche ich, Kontakt mit Freenet aufzunehmen, um ein Produkt zurückzusenden, das meinen Erwartungen nicht entspricht. Doch es scheint unmöglich, mit diesem Unternehmen in Kontakt zu treten. Zunächst versuchte ich, die Hotline anzurufen. Doch ohne Freenet-Telefonnumme...
Ich bin frustriert und besorgt! Ich versuche seit Tagen, den Kundenservice von Freenet zu erreichen, um einen Vertragswechsel zu beantragen. Doch jedes Mal scheitert mein Vorhaben. Zuerst versuchte ich, die Hotline anzurufen. Nachdem ich meine Anliegen ausgewählt hatte, wurde ich einfach aus der Lei...