Welche Folgen ergeben sich bei einem Widerruf eines freenet Mobilfunk-Vertrags?

Wird ein Vertrag mit freenet Mobilfunk innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist widerrufen, werden sämtliche geleisteten Zahlungen erstattet. Dazu gehören auch die Lieferkosten, ausgenommen Aufpreise für eine vom Kunden gewählte, nicht standardmäßige Versandart. Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von vierzehn Tagen ab Eingang des Widerrufs und wird mit demselben Zahlungsmittel durchgeführt, das bei der ursprünglichen Bestellung genutzt wurde, sofern keine abweichende Vereinbarung besteht. Eine Rückerstattung kann solange zurückgehalten werden, bis die Ware wieder eingegangen ist oder ein Nachweis über die Rücksendung vorliegt – maßgeblich ist der jeweils frühere Zeitpunkt.

Erhaltene Waren müssen innerhalb von vierzehn Tagen nach Mitteilung des Widerrufs an die freenet Logistik GmbH zurückgesendet oder übergeben werden. Entscheidend ist das rechtzeitige Absenden innerhalb dieser Frist. Ein möglicher Wertverlust der Ware muss nur dann ausgeglichen werden, wenn dieser durch eine Nutzung entstanden ist, die über die Prüfung von Funktion, Eigenschaften und Zustand hinausgeht. Bei Artikeln mit einem Warenwert von bis zu 40 Euro trägt der Kunde die unmittelbaren Rücksendekosten selbst.

Wurde ausdrücklich gewünscht, dass bestimmte Dienstleistungen bereits während der laufenden Widerrufsfrist beginnen, kann ein anteiliger Kostenbetrag für die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen anfallen.

Tritt das Problem erneut auf, empfiehlt es sich, den Vorfall über Xolvie einzureichen, damit das Unternehmen informiert wird und reagieren kann.