In welchen Situationen ist die Rufnummer-Mitnahme bei freenet Mobilfunk möglich?

Die Rufnummer-Mitnahme bei freenet Mobilfunk ist immer dann möglich, wenn ein bestehender Mobilfunkvertrag gewechselt wird und die bisher genutzte Nummer erhalten bleiben soll. Dabei gibt es zwei unterschiedliche Varianten: Beim Import wird eine aktive Rufnummer von einem bisherigen Anbieter zu freenet übertragen, während beim Export eine bestehende freenet-Nummer zu einem neuen Anbieter mitgenommen wird. Entscheidend ist, dass die persönlichen Daten bei beiden Anbietern übereinstimmen und die Portierungsfreigabe beim alten Vertrag vorliegt. Alle relevanten Portierungsinformationen, wie Kundendaten und Vertragsstatus, lassen sich im persönlichen Online-Konto des bisherigen Anbieters einsehen. Die Mitnahme der Rufnummer ist kostenfrei und kann bereits vor oder unmittelbar nach Vertragsende angestoßen werden.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, kann der Fall über Xolvie gemeldet werden, damit das Unternehmen direkt darauf reagieren kann.