Ich habe den Artikel aus meiner Bestellung mit der Nummer 402-1810990-0917133 über Amazon am 28. Januar zurückgeschickt. Obwohl meine Rücksendung bestätigt wurde, ist der Betrag von 64 € seit etwa 40 Tagen noch immer nicht auf meiner Kreditkarte gutgeschrieben worden.
In dieser Zeit habe ich mehrmals mit dem Amazon-Kundenservice gesprochen. In den ersten Gesprächen wurde mir gesagt, dass die Rückerstattung bereits auf meine Kreditkarte überwiesen wurde, jedoch wieder zurückgekommen sei. Später wurde diese Aussage jedoch widerrufen, und mir wurde stattdessen erklärt, dass die Rückerstattung angeblich bereits erfolgt und meinem Kartenkonto gutgeschrieben worden sei. Wenn ich jedoch meine Kreditkartenabrechnungen und Bankbewegungen überprüfe, kann ich keine Rückerstattung finden – der Betrag ist definitiv nicht auf meinem Konto eingegangen.
Ich fordere daher, dass der Rückerstattungsvorgang meiner Bestellung detailliert überprüft wird, dass der Betrag von 64 € schnellstmöglich auf meine Kreditkarte zurückerstattet wird und dass mir eine klare, schriftliche und widerspruchsfreie Erklärung zu diesem Vorgang gegeben wird.
Hallo, der Betrag für die Produkte mit der Bestellnummer 407-2941640-1517144 wurde doppelt abgebucht. Ich habe am 11. Oktober den Amazon-Kundenservice angerufen, und mir wurde gesagt, dass die Rückerstattung in 3 bis 10 Tagen erfolgen würde, aber mein Geld wurde bisher nicht überwiesen. Bei einem we...
Ich hatte im Juni 2024 bei Amazon eine Bestellung mit der Nummer 405-6574928-5529111 aufgegeben und diese noch am selben Tag storniert. Am 5. Juni 2024 erhielt ich eine E-Mail mit der Information, dass der Betrag meinem Konto gutgeschrieben worden sei. Tatsächlich ist das Geld aber bis heute nicht a...
Ich habe ein ernstes Problem mit Amazon, das bereits seit sieben Monaten besteht und für das bisher keine Lösung angeboten wurde! Bei meiner Bestellung mit der Nummer 408-8717428-8189153 fehlte ein Artikel. Am selben Tag erhielt ich auf Ihre Anweisung hin einen Code für eine Umtauschanfrage. Daraufh...
Das Paket des von mir bei Amazon gekauften Produkts wurde nicht geliefert. Am 12. Oktober 2024 habe ich einen Koffer für 2.777,90 ₺ gekauft, doch der ...
Ich möchte gern meine Unannehmlichkeiten bezüglich der Sperrung meines Amazon.de Kontos näher erläutern. Nachdem ich eine Bestellung bei Amazon.de aufgegeben habe, wurde mein Konto sofort gesperrt, und ich kann weder darauf zugreifen noch mein Geld zurückerhalten. Amazon hat die von mir bereitgeste...
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