Amazon Prime kündigen und unerwünschte Abbuchungen stoppen
Nachdem ich meine Amazon-Prime-Mitgliedschaft abgeschlossen hatte, vergaß ich, sie rechtzeitig zu kündigen. Deshalb wurde mir etwa zwei Monate lang regelmäßig Geld von meiner Karte abgebucht. Während dieses Zeitraums habe ich jedoch keinen einzigen Vorteil von Prime genutzt. Insgesamt wurden mir zweimal jeweils etwa 2 € berechnet.
Da ich keine Telefonnummer finden konnte, unter der ich den Amazon-Kundenservice erreichen kann, habe ich keine Möglichkeit, mein Anliegen persönlich zu besprechen. Stattdessen werde ich ausschließlich auf verschiedene Seiten innerhalb des Systems weitergeleitet. Diese Situation bereitet mir sowohl bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice als auch bei der Verwaltung meiner Mitgliedschaft erhebliche Schwierigkeiten.
Ich fordere Amazon auf, meine Prime-Mitgliedschaft unverzüglich zu kündigen und mich klar und transparent über die weiteren Schritte in dieser Angelegenheit zu informieren.
