Amazon droht mit Kontosperrung während einer normalen Rücksendung
Am 11. Mai habe ich über Amazon eine Hose gekauft. Die Qualität des Produkts war dem gezahlten Preis nicht angemessen. Außerdem war die Hose kürzer als erwartet, weshalb ich eine Rücksendung beantragte und einen Rücksendecode erhielt.
Während die Rücksendung noch bearbeitet wurde, erhielt ich eine Nachricht, in der mir mitgeteilt wurde, dass mein Amazon-Konto möglicherweise gesperrt werde. Ich empfinde eine solche Warnung während eines laufenden Rückgabeprozesses als unnötig und unangenehm. Obwohl ich lediglich ganz normal von meinem Rückgaberecht Gebrauch gemacht habe, hat mich diese bedrohlich wirkende Nachricht bezüglich meines Kontos verunsichert.
Ich erwarte von Amazon, dass die Rücksendung der Hose problemlos abgewickelt wird und mein Konto anschließend vollständig geschlossen wird. Ich möchte Amazon künftig nicht mehr nutzen und fordere daher die Schließung meines Kontos auf eigenen Wunsch. Außerdem möchte ich sicherstellen, dass mir im Zuge dieses Vorgangs keine negativen Vermerke oder Einschränkungen entstehen.
