Amazon storniert meine Bestellung ohne Grund trotz bestätigtem Kauf

Am 24.04.2026 habe ich über Amazon bei dem Verkäufer „fırsatdünyası“ einen Kiwi-Teppichreinigungsmaschine bestellt. Obwohl es keinerlei Hinweise auf Probleme, fehlenden Lagerbestand oder notwendige Zusatzbestätigungen gab, wurde meine Bestellung am 28.04.2026 ohne nachvollziehbare Begründung storniert. Die Bestellnummer der stornierten Bestellung lautet 405-8610213-4909904.

Nach diesem Vorfall kontaktierte ich den Amazon-Kundenservice. Dort wurde mir lediglich mitgeteilt, dass gegen den Verkäufer Maßnahmen ergriffen würden. Eine konkrete Unterstützung oder Lösung dafür, meine Bestellung zu denselben Bedingungen erneut zu ermöglichen, wurde mir jedoch nicht angeboten. Weder wurde das Produkt erneut bereitgestellt noch erhielt ich irgendeine Form von Entschädigung für die entstandene Unannehmlichkeit.

Ich fordere Amazon dazu auf, meine Bestellung der Kiwi-Teppichreinigungsmaschine vom Verkäufer „fırsatdünyası“ zu denselben Preisen, Rabattaktionen und Bedingungen erneut zu erstellen und meinen entstandenen Schaden auszugleichen. Außerdem habe ich festgestellt, dass derselbe Verkäufer auf Şikayetvar bereits mehrfach wegen genau desselben Problems gemeldet wurde. Nach meiner Einschätzung nutzt der Verkäufer diese Methode gezielt aus, indem Produkte zunächst zu günstigen Preisen angeboten werden, um in Bestseller-Listen aufzusteigen, und die Bestellungen anschließend storniert werden.