ich habe heute, am 15.10., in einem Lotto-Geschäft in der Trippstadterstraße einen Wunschgutschein im Wert von 100 Euro gekauft. Direkt im Anschluss habe ich versucht, den Gutschein auf der Wunschgutschein-Webseite einzulösen, um einen Amazon-Gutschein zu erhalten, den ich sofort nutzen kann. Beim Einlösen auf der Wunschgutschein-Seite erscheint jedoch jedes Mal eine Fehlermeldung mit dem Hinweis, dass ein Fehler aufgetreten ist, zusammen mit einem Fehlercode. Dadurch ist der Gutschein für mich aktuell nicht nutzbar, obwohl er gerade erst gekauft wurde. Ich habe bereits versucht, den Kundenservice telefonisch zu erreichen, allerdings ist die angegebene Telefonnummer nicht verfügbar, sodass ich keine Unterstützung erhalte. Ich bitte Sie deshalb darum, den von mir gekauften Wunschgutschein umgehend funktionsfähig zu machen oder mir ersatzweise einen Amazon-Gutschein im Wert von 100 Euro zur sofortigen Einlösung zur Verfügung zu stellen, damit ich den bezahlten Betrag endlich nutzen kann.
Ein Amazon Gutschein sollte eigentlich eine sichere Sache sein, doch genau das Gegenteil habe ich nach meinem Kauf bei Guthaben.de erlebt, denn am 2. September 2025 bestellte ich dort einen Amazon-Gutscheincode im Wert von 50 Euro, der Betrag wurde sofort abgebucht und der Code kam auch umgehend per...
Beim Prüfen meiner E-Mails wurde mir sofort klar, dass meine Bestellung bei Guthaben.de nicht so gelaufen ist, wie sie sollte. Am 8. November 2025 habe ich dort einen 15-€-Google-Play-Gutschein gekauft, bezahlt per PayPal, wobei zusätzlich 0,49 € Gebühr anfielen. Laut Shop sollte der Code sofort ber...
Am 17. August 2025 wollte ich mir in Köln spontan Xbox-Guthaben über Guthaben.de kaufen, um das neue Spiel für 59,99 € auszuprobieren. Laut Website sollte der digitale Code sofort nach Zahlung eintreffen – ideal, dachte ich. Doch daraus wurde nichts: Erst nach über drei Stunden kam die E-Mail mit de...
Beim Blick in meinen Posteingang ist mir direkt aufgefallen, dass der bestellte Code von Guthaben.de erneut nicht das liefert, was versprochen wurde. Am 7. November 2025 habe ich dort einen 20-€-Paysafe-Code gekauft, bezahlt per Sofortüberweisung, wobei zusätzlich 0,59 € Transaktionsgebühr anfielen....
Beim erneuten Versuch, meinen bestellten Code einzulösen, wurde mir klar, dass ich schon wieder ein digitales Produkt bekommen habe, das schlicht nicht funktioniert. Am 9. November 2025 habe ich bei Guthaben.de einen 25-€-Xbox-Gutschein gekauft, bezahlt per Kreditkarte, inklusive 0,69 € Zahlungsmitt...
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