Amazon Huawei FreeClip trotz Lieferung am nächsten Tag verspätet
Am 27. April 2026 gegen 10:00 Uhr morgens habe ich über Amazon die Huawei FreeClip als Geburtstagsgeschenk für meine Frau bestellt. Da auf der Produktseite eindeutig „Lieferung am nächsten Tag“ angegeben war, habe ich mich bewusst für dieses Produkt entschieden und meine gesamte Planung darauf abgestimmt, dass die Lieferung an diesem Tag erfolgen würde.
Trotzdem wurde das Produkt nicht zum angekündigten Termin geliefert, und ich erhielt keinerlei Benachrichtigung über die Verzögerung. Das Geburtstagsgeschenk, das heute hätte zugestellt werden sollen, ist immer noch nicht bei mir angekommen. Dadurch konnte ich diesen besonderen Tag nicht wie geplant gestalten. Dieses Vorgehen ist enttäuschend und im Hinblick auf die Kundenzufriedenheit nicht akzeptabel.
Als ich mich an den Amazon-Kundenservice wandte, wurde mir lediglich mitgeteilt, dass eine Anfrage zur Beschleunigung der Lieferung erstellt worden sei. Eine konkrete Lösung oder ein verbindlicher Liefertermin wurde mir jedoch nicht genannt. Meine Bestellnummer lautet 403-3605788-9592300.
Ich fordere, dass die durch die verspätete Lieferung trotz des ausdrücklichen Versprechens einer Zustellung am nächsten Tag entstandenen Unannehmlichkeiten behoben werden. Außerdem erwarte ich eine klare Erklärung für die Verzögerung und eine angemessene Entschädigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
