Amazon Live-Chat funktioniert seit Tagen nicht mehr
Seit ungefähr einer Woche kann ich den Live-Chat des Amazon-Kundenservice überhaupt nicht mehr nutzen. Bei jedem Versuch erscheint lediglich die Fehlermeldung „Es ist ein Problem aufgetreten“, wodurch ich keinen Kontakt zu einem Kundenberater herstellen kann.
In dieser Zeit habe ich auch versucht, Amazon per E-Mail zu kontaktieren, jedoch ohne irgendein Ergebnis oder eine hilfreiche Rückmeldung zu erhalten. Sowohl für Fragen zu meinem Konto als auch zur Klärung meiner aktuellen Probleme bin ich auf den Live-Chat angewiesen, doch das System verhindert dauerhaft den Zugriff.
Ich fordere Amazon auf, dieses technische Problem mit dem Live-Chat schnellstmöglich zu untersuchen und sicherzustellen, dass die Chat-Funktion für mein Konto wieder problemlos und uneingeschränkt nutzbar ist.
