Ajet hat mein Gepäck beschädigt, und der Kundenservice reagiert nicht. Wie kann ich eine Entschädigung erhalten?

Laut der Gepäckrichtlinie von AJet müssen Reisende jegliche Unregelmäßigkeiten, einschließlich Schäden, über das Formular auf der Seite zur Gepäckverfolgung (https://ajet.com/en/baggage-tracking) melden und die erforderlichen Unterlagen einreichen.

Dieser Schritt leitet die Bearbeitung des Falls ein und ermöglicht eine angemessene Entschädigung.

Falls Sie das Formular bereits eingereicht haben, aber keine Antwort erhalten, wenden Sie sich direkt an den Kundenservice von AJet.

Sie können das kostenlose Callcenter unter +90 850 333 2538 oder die kostenpflichtige Service-Hotline unter +90 888 228 2 538 kontaktieren. Geben Sie dabei genaue Informationen zum Schaden, Ihre Flugdaten und vorherige Korrespondenz an, um eine schnelle Lösung zu erleichtern.

Sollte Ihr Problem nicht gelöst werden, wenden Sie sich an die Luftfahrtbehörde Ihres Landes oder eine Verbraucherschutzorganisation. Alternativ können Sie eine Beschwerde über Xolvie einreichen, um auf das Problem aufmerksam zu machen.