AJet verlorenes Gepäck trotz Meldung seit einer Woche ohne Ergebnis
Am 09. August bin ich von Lyon mit Zwischenstopp in Sabiha Gökçen nach Antalya geflogen. Mein Gepäck mit der PNR-Nummer 2Z4J7H wurde bei der Ankunft nicht ausgeliefert. In meinem Koffer befanden sich zahlreiche Küchenutensilien aus Frankreich, drei Kochjacken, Hüte aus Europa, meine persönlichen Kleidungsstücke sowie insgesamt 1 kg Hartkäse aus drei verschiedenen Ländern.
Direkt am Flughafen habe ich einen Verlustbericht aufgenommen (Referenznummer AYTVF18237). Seitdem warte ich nun seit einer Woche und habe den Kundenservice mehrfach kontaktiert. Doch außer der Antwort „Ihr Vorgang ist in Bearbeitung“ habe ich keinerlei Information oder Lösung erhalten. Auch die angekündigte E-Mail zur Erfassung des Warenwerts habe ich bisher nicht bekommen.
Ich fordere, dass mein Koffer schnellstmöglich gefunden und mir zugestellt wird. Sollte dies nicht erfolgen, verlange ich die vollständige Erstattung meiner materiellen und immateriellen Schäden.
