Sitzplatzproblem und mangelnde Unterstützung bei Ajet-Flug
Am 18. September 2025 wollte ich gemeinsam mit meinem 3-jährigen Kind auf dem Ajet-Flug VF3270 von nach Malatya reisen. Beim Check-in wurde mir jedoch der Sitzplatz in Reihe 20 und meinem Kind der Platz in Reihe 25 zugewiesen. Es ist völlig unverständlich und inakzeptabel, dass ein 3-jähriges Kind von seinen Eltern getrennt und allein sitzen soll. Diese Situation hat mich überrascht und in eine schwierige Lage gebracht.
Um das Problem zu lösen, kontaktierte ich den Kundenservice und ließ eine Beschwerdeakte eröffnen. Bis heute habe ich jedoch keinerlei Rückmeldung erhalten, und mein Anliegen wurde nicht bearbeitet.
Ich fordere, dass unsere Sitzplätze zusammengelegt und dieser unhaltbare Zustand sofort korrigiert wird. Meine Buchungsnummer lautet: 37fedl.
