AJet Verweigerte Mir Trotz Gültiger Bordkarte Den Flug Nach Hannover

Ich hatte bei AJet eine Reise von Tbilisi International Airport über Istanbul Sabiha Gökçen nach Hannover gebucht. Es handelte sich um den Flug VF228 am 21.05.2026, mit der Buchungsnummer PNR 4764C4. Für das ursprüngliche Ticket habe ich fast 300 € bezahlt. Trotz eines gültigen Tickets und einer ausgestellten Bordkarte kam es jedoch zu einem äußerst belastenden und teuren Vorfall. Vor dem Flug wurde ich vom Kundenservice von AJet informiert, dass mein Flug gestrichen sei. Auch am Flughafen wurde mir von AJet‑Mitarbeitern erneut gesagt, dass der Flug annulliert worden sei und ich wurde nicht zum Boarding zugelassen, obwohl ich eine gültige Bordkarte hatte. Später habe ich mit eigenen Augen gesehen, dass der Flug ganz normal gestartet ist. Ich wurde am Flughafen in Sabiha Gökçen aus dem Prozess genommen und immer wieder weitergeschickt, ohne dass mir jemand wirklich geholfen oder eine klare Lösung angeboten hat. Da ich einen Anschlussflug und dringende Reisepläne hatte und befürchten musste, gar nicht mehr nach Hannover zu kommen, blieb mir nichts anderes übrig, als auf eigene Kosten kurzfristig neue Tickets zu kaufen. Dafür sind zusätzliche Kosten in Höhe von 348,79 € entstanden. Insgesamt haben mich die falschen Informationen und das Verhalten der AJet‑Mitarbeiter somit über 600 € gekostet, nur um überhaupt nach Hause nach Hannover zu kommen. Durch diesen Vorfall habe ich am Flughafen unter starkem Stress, Panik und Verwirrung gelitten. Ich habe viel Zeit verloren, zusätzliche Transport‑ und Ticketkosten tragen müssen und wurde ohne angemessene Unterstützung allein gelassen. Zusätzlich hatte ich Probleme an meinem Arbeitsplatz, weil ich aufgrund der gescheiterten Reise meinen geplanten Arbeitsantritt nicht einhalten konnte und mich anschließend rechtfertigen musste, obwohl ich alles so geplant hatte, dass es keine Probleme geben sollte. Nach dem Vorfall habe ich mich bereits direkt bei AJet beschwert. Dort wurde mir mitgeteilt, dass ich angeblich keinen Anspruch auf Rückerstattung hätte. Diese Antwort empfinde ich angesichts des tatsächlichen Ablaufs, der falschen Information über eine angebliche Streichung des Fluges und der Verweigerung der Beförderung trotz gültiger Bordkarte als vollkommen inakzeptabel. Ich fordere daher die vollständige Erstattung der Kosten für das ursprüngliche, betroffene Ticket, die Rückzahlung der zusätzlich von mir gezahlten 348,79 € für die neu gekauften Tickets sowie eine angemessene Entschädigung für die mir entstandenen Schäden, den massiven Stress und die beruflichen Nachteile, die durch diesen Vorfall verursacht wurden. Alle relevanten Nachweise wie Bordkarte, ursprüngliches Ticket, neu erworbene Tickets und Zahlungsbelege liegen mir vor und können auf Wunsch vorgelegt werden. Ich erwarte, dass AJet für diesen Vorfall die Verantwortung übernimmt, den finanziellen Schaden vollständig ausgleicht und eine angemessene Lösung anbietet.