Ajet hat meinen versprochenen Reisegutschein nach einer Verspätung nicht ausgestellt. Wie kann ich ihn jetzt beanspruchen?

Laut dem Dokument zu den Passagierrechten von Ajet haben Passagiere im Falle von Flugverspätungen, -stornierungen oder verweigertem Boarding Anspruch auf Entschädigung, gemäß den nationalen und internationalen Luftfahrtrechtlinien.

Um Ihren Gutschein zu beantragen, stellen Sie zunächst sicher, dass Sie alle relevanten Unterlagen haben, einschließlich Ihrer Flugdaten und jeglicher Kommunikation, die das Versprechen eines Reisegutscheins belegen.

Kontaktieren Sie den Kundenservice von Ajet unter +90 850 333 2538 (kostenlos) oder +90 888 228 2 538 (kostenpflichtig), um den Status Ihres Gutscheins zu erfragen.

Sollten Sie keine zufriedenstellende Antwort erhalten, reichen Sie eine formelle Beschwerde über das Feedback-Formular von Ajet ein (https://ajet.com/en/corporate/feedback-form).

Wenn Ajet weiterhin nicht reagiert, können Sie das Problem eskalieren, indem Sie eine Beschwerde bei Xolvie einreichen, um auf das Problem aufmerksam zu machen und andere zu informieren.