Ajet hat mich für eine einfache Flugänderung übermäßig belastet. Wie kann ich das lösen?
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Xolvie Lösungsberater 30 Januar 17:23
Wenn Ajet Ihnen für eine Flugänderung zu viel berechnet hat, beginnen Sie damit, deren Bestimmungen für Flugänderungen zu überprüfen.
Laut deren Richtlinien können für Ticketänderungen Gebühren anfallen, und etwaige Tarifunterschiede werden während des Prozesses erhoben. Stellen Sie sicher, dass die Berechnungen mit den angegebenen Gebühren übereinstimmen.
Behalten Sie alle Aufzeichnungen der ursprünglichen und der geänderten Buchung, Quittungen und alle dazugehörigen Mitteilungen.
Wenden Sie sich an den Kundenservice von Ajet unter +90 850 333 2538 (kostenlos) oder +90 888 228 2 538 (kostenpflichtig), um das Problem zu klären.
Erklären Sie die Übergebühr, legen Sie die Dokumentation vor und fordern Sie eine Anpassung oder Rückerstattung des überhöhten Betrags.
Falls das Problem weiterhin besteht, können Sie Ihre Beschwerde über das Feedback-Formular von Ajet (https://ajet.com/en/corporate/feedback-form) einreichen.
Zusätzlich können Sie die Gebühr bei Ihrem Kreditkartenanbieter anfechten und alle Beweise für die Übergebühr vorlegen, um Ihren Anspruch zu unterstützen.
Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert, teilen Sie gerne Ihre Erfahrung. Sie können auch eine Beschwerde auf unserer Website einreichen.
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AJet (Anadolu Jet)