AJet beschädigte meinen Koffer und ich fordere jetzt eine Entschädigung
Ich bin mit AJet von Bagdad nach Istanbul und anschließend weiter nach Frankfurt geflogen. Bei der Ankunft am Flughafen Frankfurt habe ich direkt am Gepäckband festgestellt, dass mein rosafarbener Hartschalenkoffer stark beschädigt ist, mit einem großen Riss und einem Loch in der Kofferschale. Ich habe noch am Flughafen versucht, den Schaden bei AJet zu melden, allerdings war dort kein Service von AJet verfügbar. Daraufhin habe ich telefonisch Kontakt aufgenommen und mir wurde mitgeteilt, ich solle die Schadensmeldung online vornehmen. Da der Koffer vor dem Flug in Ordnung war und der Schaden ganz offensichtlich während der Beförderung durch AJet entstanden ist, erwarte ich, dass AJet mir den Schaden ersetzt. Ich bitte um eine angemessene Entschädigung beziehungsweise einen gleichwertigen Ersatzkoffer und eine schriftliche Rückmeldung, wie dieses Problem gelöst wird.
