AJet fehlender Koffer nach Flug Istanbul Sabiha Gökçen – Köln

Am 15.08.2025 bin ich mit meiner Familie mit AJet von Istanbul Sabiha Gökçen nach Köln geflogen. Wir hatten insgesamt 13 Koffer. Erst zu Hause bemerkten wir, dass ein Koffer fehlt. Es handelt sich um einen kleinen Koffer in Handgepäckgröße, dunkelrosa, in dem sich Haushaltsgegenstände befanden.

Wir sind uns nicht sicher, auf welchen Namen der Koffer registriert wurde, aber wir besitzen alle Gepäckanhänger. Wir gehen davon aus, dass der Koffer am Flughafen stehen geblieben ist und nicht gestohlen wurde.

Bisher haben wir weder den Kundenservice von AJet noch das Fundbüro am Flughafen Köln kontaktiert. Wir möchten wissen, wie wir unseren Koffer zurückbekommen können: Müssen wir vorher einen Antrag oder Bericht erstellen oder können wir direkt zum Flughafen gehen und den Koffer abholen?

Wir bitten um eine klare Auskunft, wie wir weiter vorgehen sollen, um unser Gepäck zurückzuerhalten.